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题目内容
（请给出正确答案）
A.无论在消费者市场还是组织市场，为客户创造价值是所有企业必须遵循的最基本战略
B.在影响企业为客户创造价值的各种因素中，产品质量是起着直接影响作用的首要因素
C.产品质量是指组织市场客户给予感知利益和感知成本，对产品和服务做出的总体评价
D.客户价值包含标准、顾客满意、竞争性评价三个层次
答案
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第1题
A.现在很难从现有的众多汽车品牌中辨别出他们之间产品质量的差距
B.随着时间的推移，与维持现有的顾客相比，开发市场创造新的客户变得更加容易
C.随着时间的推移，售后所带来的利润增加，而新车销售的利润在相应减少
D.生产商正面临着顾客的高要求以及多样的顾客期待
第2题
A.重点放在建立长久、稳定的客户关系
B.为企业和客户双方增加价值
C.是一项选择或管理客户以达到阶段性销售目标的策略
D.要求建立以客户为中心的商业理念和文化
第3题
A.用户营销是以用户为中心的营销方式。
B.用户营销是企业利用存量客户息，为增加存量用户的销售支出和提升客户价值，而进行的一种主动营销方式。
C.用户营销是通过优质的内容，吸引到精确的客户和潜在的客户，从而实现营销的目的。
D.以上描述均正确正确
第5题
A.坚持一条主线：坚持党建引领，推进数智化转型、实现高质量发展
B.打赢三大战役：份额争夺战、价值开拓战、能力攻坚战
C.加快三线发展：家宽、企宽、专线
D.实现四大目标：加快产品、渠道、客户和收入结构调整，实现四大目标
第6题
A.客户可自由选择50岁、55岁、60岁、65岁或70岁开始领取
B.一旦开始返还，保险现金价值变为零
C.缴费期可以选择3年、6年、8年、12年或15年
D.开始返还后，保单终了红利将一次性转化为养老金补充养老
第7题
A.对产品提出一种主题推广概念，是产品在潜在消费者思想中产生共鸣
B.通过对产品和现象的设计,对产品赋予不同的价值，最终达成销售
C.通过对市场、消费者的分析而拟定的建筑设计任务书
D.包含产品定位、客户定位形象定位
