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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

碰到送货的时候发现少了或者错了怎么办呢()

A.把错的那件货藏在下面,商户看不到

B.自认倒霉,赔钱给他

C.和商户解释一下,接不接受都没办法了

D.看一下是不是刚才送的送错了,联系一下上一个老板

E.电话联系调度,看一下是不是仓库少发了,错发了

答案

看一下是不是刚才送的送错了联系一下上一个老板电话联系调度看一下是不是仓库少发了错发了

更多“碰到送货的时候发现少了或者错了怎么办呢()”相关的问题

第1题

碰到新商户或者很结赖的商户怎么办()

A.等商户开门再送

B.生鲜冻品当面检查,建议商户把冻品和鲜肉放进冰箱

C.自己给商户放进冰箱

D.留个电话或者加个微信给新商户

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第2题

物流服务过程中,以下哪些情形属于B类投诉的()

A.货送少了

B.没有送货单据

C.货送错了(比如没按要求送货,比如包装规格、供应品牌与门店要求不一致

D.筐子脏了

E.未送达/货送得太晚了

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第3题

碰到扫码绑重扫不出来的怎么操作()

A.急得团团转,哪知道怎么办

B.可以手动输入重量,一定要在群里报备

C.找一下是不是拿错货了

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第4题

办理行李托运的时候,如果碰到营员有行李超重该怎么办()

A.要求营员自行支付超重费用

B.强行要求营员把一部分物品扔掉

C.建议营员拿出一部分手提

D.领队老师负责分担超重部分

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第5题

下面哪种情况属于重大个人信息泄露(扣80分)()

A.把两个客户的货弄错了

B.弄丢了含有客户个人信息的USB

C.把客户信息卖给保险公司

D.店铺系统故障,客户个人信息大量流出

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第6题

某店铺正在开展“购正品送赠品”活动,并承诺赠品随货附送。买家小王收到货物后,发现并未有随货附送赠品,小王立即找客服讨说法,此时你作为客服,下列那些话术属于回复不妥当(不完整)的()

A.亲亲,这边可能是因为仓库发错了呢

B.亲亲,我非常理解您的心情,很抱歉给您带来了不愉快的体验,我这边尽快为您进行补寄礼盒~

C.亲亲,可能是上个客服忘记登记了或者是仓库寄错了

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第7题

兑奖折页应该怎么用()

A.放在店里的桌子上,可以给买产品的客户带走

B.给送货的小工,送货的时候留在店里

C.整箱叫货的可以塞两个到箱子里,再封箱,基本保证使用者或者库管能看到

D.送给经销商,让经销商分配

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第8题

第一次上户时,你发现客户家厨房内的调料瓶摆的乱七八糟,这时候,您应该怎么办()

A.随便摆正就好

B.当做没看到,可能人家就这个习惯呢

C.从左到右、从高到低,将调料瓶标签统一朝外摆放

D.用的时候再管

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第9题

工长直播图片上传后发现图片传错了怎么办()

A.不用管,错一两张无所谓

B.马上联系监理/APP运营在后台进行处理

C.自己直接在APP上删除图片

D.不知道

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第10题

在发送信息成功后才发现给客户发错了文件,那可是公司机密,我该怎么办()

A.趁对方未读点击文件并删除,销毁泄密证据

B.趁对方未读赶紧撤回

C.马上冲到客户办公室,把它电脑给砸了

D.无法处理

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