与客户沟通中，严禁出现以下哪些话术？（)

A.角度客观:有理有据，不诋毁

B.应对禁忌:忌不了解、不知道

C.耐心讲解，保持客情关系

D.技巧应用:工具、场景化利益，ACE话术应用等

A.工具与模式

B.微营销链条与客户自传播

C.方法与话术

D.宣传与口碑

A.我们的价格是行业最低，价格随便比

B.电信的WIFI最省心，网络有问题打10000号，如2年内设备坏了，直接换新机

C.同样花钱做WIFI，电信的WIFI还可以用来做人员考勤，公司升级智慧办公

D.我们先提供一套专业的组网方案给您，您可以给你们老板看一下，体验我们专业贴心的服务

A.第15条

B.第16条

C.第17条

D.第18条

A.产品资料

B.公众号文章

C.个人话术

D.客户生日红包

E.活动海报

A.讲解店铺产品的行为

B.提醒买家已经发货，告知大概的送达时间

C.邀请买家进行好评，或者联系买家修改评论

D.沟通时出现取消等相关字样

A、频繁联系买家邀评/删除评价

B、频繁联系买家修改退款原因

C、频繁向买家发营销广告

D、沟通中出现言辞不当，利用买家信息进行威胁

A.服务话术

B.服务人员

C.服务流程

D.客户自身