以下客户职业中投诉风险高的是()
A.银行风控专员
B.流水线工人
C.保险销售人员
D.律师
E.政府公职人员
ACDE
A.银行风控专员
B.流水线工人
C.保险销售人员
D.律师
E.政府公职人员
ACDE
第2题
A.在客户明确拒绝投保后干扰客户
B.严重干扰、报复投诉客户
C.利用职务或者职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同
D.利用职务或者职业便利,在保险销售活动中为其他机构或个人牟取不当利益
E.给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同约定以外的利益
第3题
以下属于无责投诉的是()。
A.客户对银行有关规定不理解或因客户操作不当而产生的投诉
B.客户的要求不符合金融政策和我行规定
C.客户对银行有关规定误解或无法认知导致的消费投诉
D.客户对我行提供的产品未完全提示其风险产生的投诉
第4题
A.保费缴费的方式
B.客户的职业
C.客户的年龄
D.客户提供的身份证件
第5题
A.客户投诉公司作为管理人的产品违约
B.客户投诉营业部网点的打印机陈旧难用
C.客户投诉公司托管的产品违约
D.客户投诉公司代销的产品违约
第6题
A.客户质疑购买的苹果手机是假货
B.客户质疑购买的巧克力是三无产品
C.客户质疑商家夸大了去污粉的清洁力度,与宣传不符
D.客户投诉购买的预包装食品未开封已经发霉
第7题
A.验证外国银行客户的身份
B.评估代理账户洗钱风险
C.验证非美国银行高政治风险的管理人员的身份
D.判断是否需要加强尽职调查
第9题
A.低风险、中风险、中高风险
B.中低风险、中风险、中高风险
C.中风险、中高风险、高风险
D.低风险、中低风险、中风险
第10题
A.期货公司与控股风险管理公司之间权利义务关系的说明
B.服务内容
C.报酬及相关费用计算依据和标准
D.介绍服务的对接管理、客户纠纷投诉的处理方式、违约责任
第11题
A.远程医疗水平待提升
B.基层影像设备老旧
C.院内设备管理及医疗业务有效协同
D.医院人工成本高,部分环境存在健康风险