公共关系是一种信息沟通，是创造“人和”的艺术。（)A．正确B．错误

A.公共关系

B.人员销售

C.营业推广

D.促销

A.人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。

B.一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公众心目中的现实形象。

C.一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动

D.表现为重视公众的利益，将公众的意愿作为决策和行动的根据，将满足公众的要求作为重要的经营方针和管理政策意识。

A.沟通渠道选择不当造成的障碍

B.信息沟通中冗量过大造成的障碍

C.知识经验水平的差距导致的障碍

D.语言沟通方式所造成的障碍

A.社会和管理

B.商品流通

C.商品买卖

D.价值传递

A.目标

B.计划

C.手段

D.形式

创造性行为产生的源泉是()。

A.和谐的人际关系

B.良好的信息沟通

C.合理的群体结构

D.弹性的组织结构

A.与媒体建立良好关系

B.公司信息沟通

C.与政府机构沟通

D.社会公益赞助活动

A.管理者对政府工作人员所进行的自上而下的信息沟通

B.在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动

C.在政府系统中层次相当的个人或团体之间所进行的信息传递和交流

D.政府组织集体成员和基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自下而上的信息交流

A.功能派强调人的一切仍是由自己决定的，人可以通过关系的运用而不断的创造自己

B.功能派认为，个案社会工作并不是一种对个人和家庭进行心理社会治疗的方法，而是一种在可利用的服务机构的助人过程中，；利用心理知识和工作技术所提供的特定服务方法

C.功能派认为，个案社会工作是一种协助的过程，通过它机构提供相关服务