公关危机事件中公共关系策划首先应考虑的是（)

公共关系工作的一般程序是【 】

A．公关调查——公关实施——公关策划——公关检测

B．公关调查——公关策划——公关实施——公关检测

C．公关策划——公关调查——公关实施——公关检测

D．公关策划——公关检测——公关调查——公关实施

A.公关调查

B.公关策划

C.公关指导

D.公关实施

E.公关评估

A.咨询诊断

B.策划活动

C.培训服务

D.普及公关知识

E.规范行业道德及行为准则

A.进攻型公共关系

B.矫正型公共关系

C.开拓型公共关系

D.建设型公共关系

A.突发性

B.舆论关注性

C.“连锁”破坏性

D.“溢出效应”

A.斯蒂文·芬克的阶段分析理论

B.威廉·班尼特的战略分析理论

C.托马斯·伯克兰的焦点事件理论

D.卓越理论

E.马斯洛的需要层次理论

在公关人员培养中，比较正规而又有效的途径是【 】

A．函授教育

B．大专培训班

C．大学本科教育

D．公共关系培训班

在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为【 】

A．协调观念

B．服务观念

C．传播观念

D．互惠观念

A.实施

B.计划

C.检查

D.总结

以下各项中，属于公共关系对组织的直接功能的是【 】

A．树立组织的良好形象

B．提高个人素质

C．优化社会环境

D．危机处理