铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员通过线路时应做到哪些？

A.仪容整洁

B.精神饱满

C.浓妆艳抹

D.勤恳敬业

A.思想品质好，具有高中及其以上文化程度

B.有一定阅读、分析、编写能力和欣赏水平，吐字发音准确

C.有二年以上客运服务工作实践

D.掌握两门外语

A.法律法规

B.铁路旅客运输规程

C.《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》

D.铁路旅客运输管理规则

A.天桥

B.地道

C.平过道

D.轨道

A.机油1千克

B.煤油1千克

C.调合漆5千克

D.汽油5千克

A.监督检查站车秩序、售票组织、候车乘降、服务引导、环境卫生、伙食供应、行包运输、多元经营、结合部管理等情况。

B.对违章违纪和影响旅客运输服务质量的单位、个人,给予批评,限期改进,,建议处罚。

C.责令受检查单位或人员停止损害旅客及客运服务形象的行为。

D.要求各受检单位为开展客运服务!监督监察工作提1供必要工作条件支持和工作配合

A.安全

B.准确

C.迅速

D.优质

A.有卫生知识培训合格证明

B.持有效健康证明

C.持有效上岗证

D.经过广播业务、技术培训合格

A.上部服务设施

B.服务备品

C.应急备品

D.消防器材

A.综合调查

B.节假日调查

C.年度调查

D.日常调查