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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于客房服务员迎候宾客时基本礼仪要求下列说法错误的是()。

A.迎候宾客时要目光平视对方,不要盯视或眯视

B.迎候宾客时要鞠躬30度

C.迎候宾客时要与宾客握手表示欢迎

D.迎候宾客时要使用问候语“您好”

答案
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更多“关于客房服务员迎候宾客时基本礼仪要求下列说法错误的是()。”相关的问题

第1题

一般电话叫醒二次,每隔5分钟一次,如果二次之后电话振铃都无法叫醒熟睡中的宾客,客房服务员应前去敲门,直到宾客有回音,并做好叫醒记录。()
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第2题

关于宴请礼仪的说法,正确的一项是()。

A.座次安排上,将主宾安排在主人的左侧,次主宾安排在主人的右侧

B.主人斟酒时,客人应用手敲击桌面表示谢意

C.用餐时,坐姿要端正,两手放于桌面上

D.宴会结束后,主人、主宾离座后,其他宾客方可离开

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第3题

在饭店用完餐后,也需注意礼仪,下列哪项是不正确的()?

A.须等男、女主人离席后,其他宾客方可离席

B.离席时,应帮助邻座长者拖拉座椅

C.离席时,应帮助邻座女士拖拉座椅

D.等客人离席后,主人才可离开

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第4题

宾客用茶完毕起身离座时,服务员也应为其提供服务。()
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第5题

在宾客祝酒讲话时,服务员要停止一切活动,以尊重客人。()
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第6题

客人点菜时,服务员多用描述性语言和选择疑问句,协助宾客选择,不能强行推销。()
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第7题

客房服务员请演员签名、合影时要注意掌握分寸,不可强求。()
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第8题

餐厅服务员在接待宾客用餐时引发的矛盾,应避免()耐心给客人圆满答复

A.急躁情绪

B.影响情绪

C.影响声誉

D.打扰领导

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第9题

清洁客房时,服务员可使用撤换客用的布件作为擦洗布()
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第10题

客房晚间整理通常利用宾客晚上就餐或外出活动时进行,一般在17:00—21:00之间整理为好。()
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第11题

客房服务员面对客人服务完毕时应()以示尊重。

A.立即离开

B.道声“再见”

C.先后退两步,再转身离开

D.鞠躬后离开

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