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[判断题]

运营中心审核人员在处理收汇核实任务时,点击“同机构同客户业务”按钮后,可查询的业务仅包含已发BAS核实收汇任务(不含已发APP通知及已推网点、CRM处理的未完成业务);点击“标记为已处理”按钮时可录入备注信息,便于进行后续业务处理。()此题为判断题(对,错)。

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更多“运营中心审核人员在处理收汇核实任务时,点击“同机构同客户业务”按钮后,可查询的业务仅包含已发”相关的问题

第1题

根据交通运输部《收费公路联网收费运营和服务规程(试行)》相关规定,客户投诉处理应在核实证据的基础上,遵循公平、公正、公开的原则,在无法提供有效证据时,以()为原则

A.公共利益优先

B.用户利益优先

C.省中心意见优先

D.部联网中心意见优先

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第2题

以下有关新一代网点平台(FES)交易触发反洗钱预警后的业务处理流程模式,错误的是?()
A、触发预警后,核实人员需严格遵守《关于印发〈上海浦东发展银行反洗钱保密工作管理办法(B/0)〉的通知》(浦银办发〔2018〕399号)要求,不得将行内敏感信息透露给客户

B、结合交易的授权方式,对于交易产生的预警信息支持远程模式与网点模式两种处理模式

C、网点预警经办岗、网点预警审核岗完成对预警信息进行核查,在对预警审核意见一致的基础上,可继续交易

D、网点柜员将预警编号信息录入FES系统交易授权界面的“备注信息”栏位后,发起跨机构或跨终端授权;分中心远程授权人员获取待授权任务后,由分中心预警经办岗对预警信息进行审核、填写审核意见

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第3题

对于客户反馈的对账不符信息,由对账中心或营业网点联系客户查清核实,对账中心要对营业网点核实结果进行审核。属于未达账项或账的应按有关记账或调账流程处理。()
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第4题

对于无法由受理环节修改完善的任务,由保全审核人员在系统中做拒办处理,说明拒办原因,该笔任务继续有效。()
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第5题

对于岗位及人员管理,以下哪项说法是错误的?()

A.分行资金业务运营实行前、中、后台职责分离原则

B.在分行运营管理部门相关岗位中,应落实资金业务运营的管理职能。在作业中心、各营业机构的相关作业岗位中,应落实资金业务运营的相应操作职能

C.分行运营管理部门、作业中心及开展资金业务的分行辖属营业机构,应指定1-2名业务骨干作为资金业务运营联系人

D.总行在业务处理中向分行提出的管理要求及具体业务处理事项,分行资金业务运营联系人只需及时向网点操作人员转达即可

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第6题

对于设施设备调试、升级、更新改造等重大施工,运营单位应与设备供应商充分论证,组织制定施工方案,()人员应审核施工方案,制定并组织落实行车保障措施。

A.设备归属部门

B.客运中心

C.维修中心

D.行车调度

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第7题

以下关于安全运营中心的描述,正确的是哪些项?()

A.点状防御有面对日志数量庞大、安全告警信息彼此割裂、处理效率低的缺点

B.SOC是一个运维和服务的结合,没有相关的产品,所以需要配合安全产品实施

C.SOC能够做到统一收集、存储、处理企业各类与安全相关的监测告警信息

D.SOC能够解决点状防御在运行过程中产生的大量安全日志和事件造成的信息相对孤立的问题

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第8题

当上门传递人员或送达地址变更时,客户经理需在申请委托书上批注意见,经经营团队负责人审批同意后,将一式两份申请委托书交运营中心经办人员。()
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第9题

《晋商银行太原地区款箱交接操作规程》规定,如款箱在入库途中,因天气或交通原因无法送达总行金库时,外包人员须第一时间电话报告()。

A.分行运营管理部

B.总行保卫部

C.总行运营管理部

D.总行现金中心

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第10题

关于改约,装维人员需在履约时限内()次无法联系用户时,装移机工单转市场/客户回捞池处理,投诉工单转中台核实后退10086处理。

A.2

B.3

C.4

D.5

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第11题

银企对账管理系统中,不符处理主要是指网点和对账中心在回收中产生印鉴不符、余额不符或退信时,在与客户线下沟通查找原因后,根据不符的具体情况在系统中处理和审核的过程。()
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