题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下对“新产品主推功能”服务的理解正确的是哪一项（）
A.即可以将客户最新发布的一款产品推到APP和PC端的样品展厅页轮播展示，最大曝光
B.为客户召开推出新产品的发布会
C.每个付费会员都提供一次新产品主推功能服务
答案
A、即可以将客户最新发布的一款产品推到APP和PC端的样品展厅页轮播展示，最大曝光
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（请给出正确答案）
A.即可以将客户最新发布的一款产品推到APP和PC端的样品展厅页轮播展示，最大曝光
B.为客户召开推出新产品的发布会
C.每个付费会员都提供一次新产品主推功能服务
答案
A、即可以将客户最新发布的一款产品推到APP和PC端的样品展厅页轮播展示，最大曝光
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第1题
A.如果不向顾客介绍使用方法，有可能导致顾客因不懂操作要求再次上门或对安装服务不满
B.应主动向顾客介绍产品的基本、常用、亮点功能使用及日常养护，可提高顾客体验感
C.边解释说明，边给顾客演示产品的操作；同时确认顾客对内容已理解，并满意
D.因时间仓促，不给顾客进行使用指导操作也没关系，可以让顾客自己研究
第2题
A.负责辖区内龙卡通业务的指导、检查、监督
B.负责协助总行拓展龙卡通功能，提出新产品开发需求，完善产品服务
C.负责对辖区内龙卡通的发行、维护等工作进行管理
D.负责辖区内龙卡通业务的市场调研、客户分析、客户推广和营销服务等工作
第5题
A.使能的目的是有系统地影响服务对象的人际互动或内在的心理功能,控制 或减轻问题的症状
B.使能就是面对服务对象不但要提供直接服务或帮助,也要帮助其在可能的 情况下自强自立、克服困难,即助人自助
C.使能就是使服务对象有能力面对问题和解决问题
D.使能就是社会工作者直接向服务对象提倡某些行为
第7题
A.带来较大价值的关键客户期望能得到有别于普通客户的待遇
B.企业应该对所有客户“一视同仁”
C.企业对价值贡献度相对低的客户也应该提供较好的服务
D.企业应该区分不同价值客户的期望,但不一定要提供有针对性的服务
第9题
A.完全脱离人的一种商业行为
B.构成四要素是商城、消费者、产品、物流
C.利用电子化手段（包括网络）进行产品、服务与信息的交换以及买卖、销售、转换的过程
D.是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动
