对出站时无进站记录的车票，需到车站“()”通过半自动售票机进行更新：单程票以()为进站，补进站记录后，持()出站。

预约时需登记乘客信息包括：（)、（)、（)、（)、乘客到达出入口时间、进站车站及出站车站（具体到有无障碍设施的出入口)。

单程票、应急纸票退票均要求未使用、票面完整且为当日购买的车票放可在（)退票，车票加封后随报表上交线网管控中心。

铁路电子客票办理退票手续时，如核查丢失证件有出站记录的，后补车票不予退票;无出站记录的，办理退票时，不收退票费，已核收的手续费不予退还。（)

持天府通卡出站时卡内余额不足，乘客需到车站“()”办理充值业务后，持()出站;或在购买出站票后免费更新原卡，持()出站。

CTCS£­2£¯CTCS£­3级区段车站的进站、出站、进路信号机以及线路所的通过信号机常态灭灯时，仅起停车位置作用。（)

在12306网站购票后换取纸质车票时，二代居民身份证无法自动识读需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码,到车站售票窗口办理取票手续。（)

乘客须持盖站名、日期章的纸票从边门进、出站，站务员应核对纸票站名、日期章和金额与乘车车程是否

当乘客在TVM进行购票、充值交易或在闸机上进行进出站检票时，若出现异常，可到BOM上由车站票务人员按规则进行车票更新处理或乘客事务处理。（)

常态点灯的进站、进路、出站、通过信号机，以及常态灭灯的进站、出站、进路信号机以及线路所的通过信号机需转为点亮状态时，遇（)、（)或（)时，均视为停车信号。

列车遇站车交互系统无信号、手持终端故障、登记失败时，对持有“挂失补”车票的旅客应告知旅客直接去车站窗口，由窗口查询相关信息按规定办理退票。（)

车票经进站检票，进站检票机处写入“进站纪录”（如进站时间、线路车站号和进站检票机编号等)信息。（)