题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在门店岗位是门迎时出现等位我们应当怎么做（）
A.赠送时要大方，询问冰的或常温
B.不要给客人承诺等位时长避免出现客诉
C.扫码等位就好了，其他不用操心
D.提醒已取号要离开的顾客，公众号有提醒时要及时回来，避免过号
答案
D、提醒已取号要离开的顾客，公众号有提醒时要及时回来，避免过号
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A.赠送时要大方，询问冰的或常温
B.不要给客人承诺等位时长避免出现客诉
C.扫码等位就好了，其他不用操心
D.提醒已取号要离开的顾客，公众号有提醒时要及时回来，避免过号
答案
D、提醒已取号要离开的顾客，公众号有提醒时要及时回来，避免过号
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第1题
A.引导门店核对当日日结报表线上销售金额是否与小助手端一致，不一致直接联系运营核查
B.引导门店核查新零售商品的日结明细，并核查出现未知损耗的单品
C.直接将门店报给技术那边去核查是否是数据有问题
D.引导门店核查当天是否有赠品/门店订购的商品到店，及顾客售后退款等
E.安抚门店报表无异常，公司不会多收门店的钱的，无需再看
第2题
A.农副产品未经清洗直接切配加工出品（如：金针菇、平菇、香菇、小米辣椒、大白菜、蔬菜、鸡蛋等产品）
B.等位区、调料台等水果蒂、水果肉等腐烂、变质，依据公司确定的百分比，即2%-5%（按个数或重量）B类成长1000元
C.调料台或等位区水果蒂、水果肉等变质出品2%（按个数或重量）
D.调料台或等位区水果蒂、水果肉等变质出品5%（按个数或重量）以上的
第3题
A.应当自行回避
B.继续审理
C.由审判委员会决定其是否回避
D.被告人申请回避
第4题
第5题
A.门店所有物料报损均有按报损流程操作
B.门店打烊报废的产品遵循财务要求在监控下进行报废 ，严禁分享食用或打包带走
C.伙伴饮品福利需按照《电子员工券使用标准》进行操作
D.门店财产做好相对应的管理 ，避免出现失窃、损失等风险（如消防门常闭、打烊后需上锁等）
第6题
A.“发给我肯定是好玩的，打开看看”
B.“是同事发的，肯定不会有问题，打开看看”
C.“这个人不认识，但是我们公司的，可能有事，打开看看”
D.“是个陌生人，打开有风险，还是不打开了”
第7题
A、销售人员甲向来门店咨询的业主保证：“张哥，您放心把房子交给我，绝对卖的比你报的价高”
B、当买方就经纪服务合同某条款提出异议时，销售人员乙回复到“您放心，这都是我们审查过的合规版本，签字就可以，我们这么大的店还能跑了不成？”
C、买方拒绝支付经纪服务合同中未列明的费用，销售人员丙回复“你这个人怎么这么不讲道理，之前答应的好好的，现在又反悔，这是行业惯例，大家都这样”
D、门店负责人觉得占用地方，安排行政人员将存放三年的交易档案资料卖给废品收购站
E、群众前往门店咨询资金监管的问题，销售人员丁回复到“如果你们自行成交的话，可以走资金监管，也可以不走，如果委托我们的话，必须要走资金监管”
第8题
A.①②
B.①④
C.②③
D.③④
第9题
A．护住电梯门，让客人先进，使用礼貌话术：“您先请”
B．先进入电梯，按好楼层，护住电梯门，请客人进来
C．和客人一同进入，主动帮客人按电梯，并告知客人所在楼层：“您的房间在11楼”
D．以上均可
第11题
A.品管挂上停线牌，宣布产线停线后员工需要立即停止手中的操作
B.品管挂上停线牌后当没有看见继续手中的操作
C.生产不能停线，否则效率会降低
D.停线跟我没有关系，哪个岗位出现的问题，哪个岗位停线，我继续生产
