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[多选题]

销售人员接待客户过程中,自己的电话突然响起,应该如何正确处理().

A.直接接电话

B.先向客户致歉,征求客户同意先处理一下电话

C.快速处理电话,或挂断电话短信请对方稍等

D.随便找个人先替代自己接待客户,去忙电话的事情

答案
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更多“销售人员接待客户过程中,自己的电话突然响起,应该如何正确处理().”相关的问题

第1题

电话销售人员必经的五个阶段包括()、应变提高期、面谈能力提高期、()和客户维护期。

电话销售人员必经的五个阶段包括( )、应变提高期、面谈能力提高期、( )和客户维护期。

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第2题

作为一名新入职的销售人员一定要提升电话量,因为电话量是决定面谈客户数量的基础。()
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第3题

人工智能未来最可能替代掉的是重复性高、规则相对标准化的工作机会,比如()等。

A.客户服务人员

B.电话销售人员

C.速记员

D.教师

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第4题

以下哪些情况会导致客户形成错误的期望()

A.销售人员的过度宣传

B.为了达到销售目的故意对客户进行的误导

C.员工自己对业务不熟悉

D.签订合同

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第5题

下列选项中,不属于销售人员不敢向客户要承诺的原因的是()

A.害怕被拒绝

B.时机未成熟

C.不好意思

D.对自己没信心

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第6题

在资信调查中,企业收集客户信用资料的途径有()

A.由客户自己提供

B.行业协会

C.通过政府部门查询

D.通过销售人员收集

E.委托专业资信调查机构

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第7题

在和客户面谈的过程中,销售人员要学会察言观色,善于倾听,灵活处理客户提出的各种问题,切忌被客户牵着鼻子走。()
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第8题

销售人员在使用“告诉客户谁更占便宜”的方法时,重要前提是()

A.对产品非常了解

B.对手要非常了解

C.对客户需求非常了解

D.对自己非常有信心

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第9题

在制定拜访计划的过程中,客户的基本信息主要是描述客户的产品需求,好让销售人员有针对性的讲解产品。()
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第10题

在产品销售过程中,理财师正确的做法是()。

A.在销售过程中承诺给客户返佣或者礼品卡等好处

B.给客户推荐其它公司的产品

C.理财师在产品介绍时,充分揭示风险

D.理财师与外部人员通过不正当的利益合作推介我司产品,提升业绩

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第11题

从容不迫型,这类客户严肃冷静,遇事沉着,不易为外界事物和广告宣传所影响,他们对销售人员的建议认真聆听,有时还会提出问题和自己的看法,但不会轻易作出购买决定。()
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