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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

成功的冲突管理者具有怎样的特征（)。

A.能够识别与回应重要的问题

B.相信能够找到满足双方利益与需求的解决方案

C.愿意选择原谅与遗忘别人的过失

D.与直接威胁他人的手段相比，会更积极的寻求双方相互妥协的方式

E.凭借自己的地位与影响力来施加影响，确保自己的利益不受损害

F.只回应对自己有利的事情G、对冲突能否得到解决持怀疑的态度

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发布时间：2022-08-23

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第1题

下面对矩阵结构认识不正确的是()

A.理论上矩阵结构具有极大的灵活性，多重渠道的沟通和控制保证了培育不同的管理能力

B.实践中矩阵结构这种双重汇报的模式也获得了成功

C.矩阵结构放大了在观点和利益方面的分歧

D.双重汇报导致了冲突和混乱

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第2题

当一个人的人格结构的各方面彼此和谐一致时，就会呈现出健康的人格特征；否则，就会使人发生心理冲

突，说明人格具有()

A．稳定性

B．独特性

C．整合性

D．功能性

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第3题

关于会计职业道德的特征表述错误的是（）。

A.当发生道德冲突时要坚持准则，把公司利益放在第一位

B.会计职业道德的许多内容都要求会计人员严格遵守

C.会计职业道德具有一定的强制性

D.会计职业活动与社会公众利益密切相关是会计职业的一个显著特征

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第4题

下面对冲突的管理方法合理的有（）

A.管理者要设法消除冲突产生的负面效应

B.管理者要激发冲突，利用和扩大冲突对组织产生的正面效应

C.冲突管理实际上是一种艺术

D.要尽量避免一切冲突，因为冲突会造成组织混乱

E.管理者要重视冲突，对各种冲突事必躬亲

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第5题

管理者平息客户怒气时所扮演的角色是（）

A.谈判者角色

B.联络者角色

C.监督人角色

D.冲突管理者角色

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第6题

在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是（）

A.决策角色

B.信息角色

C.人际角色

D.联络角色

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第7题

在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的角色是（）

A.企业家角色

B.冲突管理者角色

C.资源分配者角色

D.职工角色

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第8题

16世纪麦哲伦环球航行成功，人们才普遍地认识到地球是圆形的。但是，地球是怎样的圆形，麦哲伦环球航行的实践回答不了这个问题。150年之后，牛顿认为地球是扁椭圆形的，但也有人认为地球是长椭圆形的，好像直立的鸡蛋。到了18世纪，巴黎科学院派出测量队对地球进行了测量，才证实地球是扁椭圆形的。今天卫星等于段的发明进一步证实了地球是椭圆的。这一事实表明

A.认识是永无止境的

B.认识过程具有无限性

C.认识过程具有反复性

D.认识在实质上是循环往复的

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第9题

一个成功的标杆管理行为必然需要获得高层管理者的支持和推动。（)

一个成功的标杆管理行为必然需要获得高层管理者的支持和推动。()

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第10题

The Gap Inc．的首席执行官保罗·S·裴斯勒希望在他的企业内部激发冲突，但他同时希望与企业外部的各方保持最低

限度的冲突——代理商、签约人、工会等。这种冲突在水平、功能正常／功能失调方面如何？怎样管理这种冲突？