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[多选题]

分公司对于投诉问责管理的职责是（)。

A.细化分公司问责办法，确保责任追究到位

B.根据省公司对本单位的问责，对分公司内责任人进行问责，反馈事件处理、问责报告

C.对引发责任的事件深入分析、协同处理、立行整改

D.举一反三，建立同类问题风险防控体系，避免同类问题再次发生

答案

ABCD

发布时间：2022-05-29

更多“分公司对于投诉问责管理的职责是()。”相关的问题

第1题

省公司品质管理部负责建立省公司层面投诉问责台账，分公司客户服务中心负责建立本单位客户投诉问责台账。（)

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第2题

在投诉问责管理中，投诉处理及时率低于（)属于投诉处理质量差。

A.85%

B.75%

C.65%

D.55%

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第3题

保险公司应当建立完善的流动性风险管理架构，明确董事会及其下设的专门委员会、管理层，以及相关部门在流动性风险管理中的职责和报告路线，并建立考核及问责机制。（)

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第4题

机关党的纪律检查委员会的职责是（）。

A.教育、执法、质询

B.教育、执纪、质询

C.监督、执法、问责

D.监督、执纪、问责

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第5题

党章规定，党的各级纪律检查委员会的职责是()、()、问责。

党章规定，党的各级纪律检查委员会的职责是（)、（)、问责。

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第6题

（)是党内监督的专责机关，履行监督执纪问责职责。

A.党委(党组)

B.党的各级纪律检查委员会

C.党委组织部

D.党委办公室

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第7题

纪检组的监督责任，简要地说，其职责可以概括为：_____

A.监督

B.执纪

C.问责

D.组织调整

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第8题

乘客投诉车务部职责正确的是：（)。

A.负责现场投诉的前期受理，对受理的投诉事件进行前期预判分析，录入车站乘客事务管理台账

B.负责本部门投诉事件的调查、分析，提出初步处理意见和整改措施，及时反馈处理结果，在规定时限内回复乘客

C.根据授权，负责本部门一类有责投诉定责后续处理

D.负责本部门有效投诉的整改工作

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第9题

根据《关于做好金融消费者投诉统计分类工作的通知》（法规函〔2019〕44号)，按照要求要明确责任人，对数据准确性负责，如出现（)情况，将按照员工违规行为处理有关规定进行问责。

A.如实填报

B.虚报

C.瞒报

D.错报

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第10题

国有企业党委（党组)履行企业党风廉政建设主体责任，领导、支持内设纪检组织履行监督执纪问责职责，严明政治纪律和政治规矩，推动全面从严治党向_______延伸

A.企业

B.基层

C.职工

D.群众

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第11题

事故调查报告被批准后，（)按照职责权限，依据公司《安全环境事故（事件)和严重违章责任追究实施细则》等相关规定，对有关责任人员进行问责。

A.监察部门

B.安全部门

C.人力资源部门

D.党委工作部门

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