下列不属于物业服务企业培养员工沟通能力的方式的是（)。

A.卖家的服务能力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先

B.信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目

C.商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片

D.商品的交易转化能力：买家下单后要及时发货，避免成交不卖

A.主导者

B.观察者

C.参与者

D.监管者

A.服务定价

B.服务产品

C.服务沟通或促销

D.顾客服务

A.函

B.批复

C.请示

D.通报

A.培养新型组织文化

B.建立一元化的员工价值主张

C.加强人力资源能力建设

D.构建灵活多样的人才获取途径

A.人的生存需要与安全需要，离不开职业道德

B.人的社交与尊重的需要，离不开职业道德

C.人生价值的实现，离不开职业道德

D.职业道德属于物业服务企业的隐形财富

E.物业职业道德的培养有利于房地产行业高速发展

A.与物业服务企业的任务一致

B.物业服务企业具有利用该机会的能力

C.物业服务企业的实力足够强大

D.利用该机会可以实现物业服务企业的目标要求

A.提高物业服务企业整体素质

B.缓解的物业管理人才缺乏的矛盾

C.满足物业服务企业在使用新技术、新材料和开拓新业务、新领域的需要

D.开发人力资源、培植企业文化、形成企业精神，实现企业的长远战略目标

A.选定培训人员

B.设计培训课程

C.完善培训条件

D.确定培训内容

E.评价培训效果

A.审判式思考

B.沟通与演讲

C.团队合作

D.动手能力和抗压能力