（ ）关系到企业能否及时满足顾客服务需求。

A.维修工维修水平的高低

B.接待人员能否与顾客及时沟通

C.接待人员对顾客是否礼貌热情

D.该企业是否提供员工培训

E.该企业是否做过足够的广告宣传

A.目标顾客

B.供应商

C.所有顾客

D.销售终端

A.满足目标顾客需求

B.促进商品销售

C.满足企业发展需要

D.适应经营环境

A.满足顾客需求

B.实现利润最大化

C.销售商品

D.AANDB

在垄断竞争市场上，某餐馆为了满足低价位需求，只提供柜台服务(顾客必须从柜台点餐和取餐)，并且节约调味料，由此我们可以判断此餐馆是通过哪种方式来区别自己的？ a．地点 b．质量 c．样式或品种 d．b和c都对

A.体现了目标市场营销的个性化需求

B.及时、全面地获取顾客的需求信息

C.使目标顾客的范畴发生了根本性变化

D.使企业与顾客的地位发生了变化

E.使消费者购物更快捷

A.物流服务流程

B.顾客需求

C.定点超越

D.供货能力

A.价值

B.对顾客有价值的产品(或服务)

C.显著进步

D.绩效