提升患者满意度十大目标中4项操作核对包括（)。

A.服务提升指标

B.满意度提升指标

C.销量提升指标

D.服务细化目标

A.感性目标

B.理性目标

C.整体目标

D.具体目标

A.消费者满意度提升50%

B.散件规模翻倍

C.服务成本降低50%

D.散件收入增加30%

A.建立DYK产品忠诚客户群体，促进客户再次购买DYK产品

B.扩大DYK产品满意客户群体，提升客户满意度

C.扩大市场占有率

A.销售增长率

B.市场占有率

C.品牌知名度

D.竞争对手的满意度

A.反映了人们在家庭和社区中的基本生活活动能力

B.是患者最大限度的自理能力的体现

C.提升患者的生活能力是康复的主要目标，提升患者的生活能力是康复的主要目标

D.仅仅只是患者精细功能的体现

卫生体系的核心绩效目标包括健康、可负担性和满意度三个。()

A.销售部主任为完不成季度销售目标而苦恼

B.财务部由于报表核对浪费大量的财力物力

C.生产设备老旧，无法按时交货

D.提升宽带速率可有效改善办公环境

A.完成输血操作后，再次核对医嘱

B.将交叉配血报告单粘贴在病历中

C.再次核对患者床号、姓名

D.换下的血袋立即置于医用垃圾桶内

A.负责装移机、投诉不满意工单回访、分析，开展满意度问题修复

B.对装移机、投诉满意度低的原因进行归纳总结，找到满意度低的原因，开展短板提升

C.针对H5满意度低分客户回访，告知客户以后一定要打10分

D.针对回访不满意客户开展上门服务

A.时间

B.成本

C.质量

D.环保

E.利益相关方满意度