个人消费者一次购物的数量较多，成交金额较大，是企业开展电子商务应该重点挖掘和保持良好关系的对象。（)

A.一些购物者在一次采购过程中会光顾几家商店。

B.平均而言，商城购物者比其他场所购物的人多花50%的时间购物。

C.每年美国有95%的家庭中至少会有一人在商城里买东西。

D.乘坐公交车来商城的购物者要比开车来的购物者收入低。

E.室内商城即使在恶劣的天气也能吸引像平常一样数量的顾客，而在此时，户外商城就会没有生意。

A.月末在产品数量较多，但较稳定

B.月末在产品数量较多，且不稳定

C.月末在产品数量较小，且较稳定

D.月末在产品数量较小，但不稳定

E.各项消耗定额比较准确、稳定

A.商家店铺设置满200元包邮，消费者一天之内分别在商家店铺下了7单，合计金额200元

B.商家店铺设置满4件包邮，消费者一天之内分别在商家店铺拍下了4个订单

C.消费者在1小时内在商家店铺内下了5单

D.消费者在商家店铺一次性下单5单，在购物车内合并订单并支付货款

A.原始成交价格

B.再次评估价格

C.贷款余额

D.评估价值×抵押率

A.若系统推荐优质先赔，需要先说明对应场景中实际的流程无法支持到用户，考虑到用户购物行为比较好，可以为他做一次特殊申请

B.基于A的流程上，与用户沟通时先 从低金额开始沟通，如果不认可低金额再与用户沟通更高金额的补偿

C.如果用户还有其他诉求，应尽量让用户接受优质先赔

D.有处理中工单不支持优质先赔

A.工作室

B.新员工所在部门经理与新员工个人分别面谈交流

C.新员工所在部门经理和主管与新员工个人分别面谈交流

D.公司高层管理者与新员工个人分别面谈交流

A.最近一次登录、登录频率、浏览时间

B.最后一次打开、打开频率、停留时间

C.最后一次下单、下单频率、订单金额

D.最后一次打开、登录频率、页面数量