工作满意度与员工的生产率之间存在清晰的正相关关系。() - 项学堂问答

第1题

关于工作满意度与企业管理，下列说法错误的是（)。

A.工作满意度越高，生产率越高

B.工作满意度越高，缺勤率越低

C.生产率越高，工作满意度越高

D.工作满意度越高，离职率越低

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第2题

按照服务利润链理论，下面哪些说法是正确的？()

A.企业的利润大小和增长速度取决于顾客的满意度和忠诚度

B.顾客的满意度和忠诚度取决于他们获得的服务价值的大小

C.服务质量和效率主要取决于员工的能力和他们对企业的忠诚度

D.企业的利润主要取决于它占有的市场份额

E.员工的工作效率和工作质量与员工的满意度、忠诚度、工作质量都有关，而且与内部服务质量也相关

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第3题

下列直接影响群体生产率及成员满意度的因素是（)A.成员的个人及心理特点B.任务要求，例如完

下列直接影响群体生产率及成员满意度的因素是()

A.成员的个人及心理特点

B.任务要求，例如完成任务可利用的时间

C.群体在组织/社会的相互关系

D.成员的参与方式与程度

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第4题

21世纪世界将迈入知识社会和服务社会，经济成长的关键在于提高知识工作和服务工作的生产率。（)A．正

21世纪世界将迈入知识社会和服务社会，经济成长的关键在于提高知识工作和服务工作的生产率。()

A．正确

B．错误

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第5题

部门实体与员工实体之间存在多对多的关系。（)

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第6题

企业与员工之间的矛盾和问题是普通存在的。虽然员工关系非常复杂，但是最终可以归结为（）

A.沟通

B.冲突

C.合作

D.利益和满足

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第7题

生产率衡量与评价系统法的主要目标是（)向着更高的生产率水平努力。

A.激励员工

B.人员晋升

C.奖励人员

D.聘用人员

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第8题

20世纪60年代，人力资源规划的关注点是（）

A.人才的供求平衡

B.员工生产率的提高

C.员工的个人发展

D.组织的再造与兼并

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第9题

关注提高员工工作动机、改善工作满意度，以此提高工作效率的工作设计方法是（)。

A.激励型方法

B.机械型方法

C.生物型方法

D.知觉运动型方法

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第10题

能力一工作的适应性直接影响到员工绩效水平和满意度水平。如果管理者希望在二者之间进行合理匹配，该如何来做

呢？

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第11题

一家公司正在考虑改变其关于日常工作时间的规定，该公司要求所有的员工早上8：00到达并开始工作。提议中的规定会允许员工决定什么时候到——最早从早上6：00，最晚到上午11：00。该规定的采用可能降低员工的生产率，如果员工的工作职责要求他们：

A.工作时不受其他员工的妨碍。

B.每天至少一次和其他公司的员工进行磋商。

C.把他们的工作交给一位管理人员最后批准。

D.整个工作日中经常互相联系。

E.承担需要数日来完成的项目。

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工作满意度与员工的生产率之间存在清晰的正相关关系。（)