在装维作业时，装维人员应及时用（)清理作业台面和装维过程中产生的各类废弃物。

A.安全

B.平行

C.间隔

D.交叉

A.与客户联系预约时要求语言规范，禁用服务禁语，要用商量的口吻听取用户的意见和要求，以用户提出的时间为优先，照顾用户的方便，并在约定时间前4-8小时再次与客户确认，说明我方拟到达时间和工作内容

B.装维人员上门前要检查自己的仪容仪表，按照规范穿戴工装，仪容整洁，头发整齐、无头屑，服装、工具包无异味

C.装维人员应在预约时间前5至10分钟到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，必须及时通知客户并取得客户的谅解

D.装维人员上门前做好资源勘察和小区设备环境确认，带足相应的主、辅料、工器具等，提高装维一次成功率，避免因多次上门引起用户反感和不满

A.原地不动

B.放回原来位置

C.让客户处理

D.不要发出任何声音

A.连续

B.带电

C.无防护

D.以上都不对

A.安全防护用品

B.劳动用品

C.劳动工具

D.作业工具

A.装维人员

B.客户

C.现场环境

D.作业方便

A.工具

B.施工图纸

C.资料信息

D.安全措施

A.结束前

B.结束时

C.结束后

D.以上都不对

A.更换装机地址，再进行激活

B.通知后台在网管中删除光猫SN码，再进行更换激活

C.多更换几次操作

D.要求厂家直接处理