题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
销售流程第一步是()
A.了解客户需求
B.商品介绍
C.迎接客户
D.处理异议
答案
C、迎接客户
A.了解客户需求
B.商品介绍
C.迎接客户
D.处理异议
C、迎接客户
第5题
A.网点工作人员识别客户身份,了解客户需求
B.介绍业务办理流程
C.解答产品或服务内容
D.将客户引导或推荐给客户经理
E.网点工作人员直接推荐理财产品
第7题
A.1了解客户理财需求、2客户询问理财产品、3完成客户风险评测
B.1客户询问理财产品、2了解客户理财需求、3完成客户风险评测
C.1完成客户风险评测、2了解客户理财需求、3客户询问理财产品
第8题
A.如何寻找客户
B.了解自己银行的产品
C.加强服务意识
D.制定销售计划
第10题
A.将销售向前推进之前确定客户组织内部存在的业务挑战
B.帮助客户解决现有困境中的问题
C.确保我们的解决方案符合具体的业务需求
D.了解客户的采购流程,明确下一步,以引领客户做出购买决定