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题目内容
（请给出正确答案）
A.二次以上置业经验客户,对房子的基础要求已经麻木,吸引他快速做出决定的方法就是着重介绍以后生活方式的便利性和未来产品的升值潜力等
B.老业主带来新客户，话语中给予充分尊重，为其寻求便利和优待，让其感觉自身的与众不同
C.附近学校老师、白领、外地购房者，应推荐小户型或性价比高的户型，着重介绍小区地理位置和周边未来配套
D.首次购房的年轻人士，充分显示置业顾问的专业性，针对其需求为其推荐房源，让其产生你就是行家的意识，进而摆脱犹豫和没有经验的心里，快速融入的选房过程中
答案
ABD
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第1题
A.客户选择的变速箱油都可以用
B.在途虎APP上正确适配的才可以使用
C.可以按照变速箱品牌来选择变速箱油品牌
D.不同类型的变速箱油可以混合使用
第2题
A.结合实际情况，在官方网站设立消费者教育栏目
B.优化资源匹配，多渠道、多层次地开展消费者教育工作
C.采取适当方式，向不同类型的消费者介绍相应的银行业务与理财产品知识
D.以上说法都正确
第3题
A.提供最优质的接待服务
B.展现奔驰品牌形象（视频展示）
C.共同话题引导客户进入需求探询
D.引导客户试乘试驾，感受本田动力
第4题
A.独立性制度应覆盖所有涉税服务人员和业务流程
B.要求保持独立性的人员，每年至少一次提供独立性书面确认函
C.应列举独立性的威胁情形以及应采取的应对措施
D.针对税务师事务所内不同业务板块和业务类型，独立性政策应相同
第5题
A.收、寄方地址相同，但寄方姓名、电话不同，不属于分单行为
B.目前已开通保价服务的国家是新、马、美、日、韩、俄罗斯
C.收方地址不能为邮政邮箱地址（含P.O. Box 字样）
D.快件类型是指文件或包裹，由托寄物的申报价值决定，国际标快和特惠是指产品类型，是由客户选择和我司规则决定，两个概念，互不冲突
第7题
A.不同机构将个人投资者划分为相同的类别并采用相同的类别界限
B.基金销售机构常常对不同类型的投资者提供不同类型的投资服务
C.不同类型客户的资产常常被建议投往不同类型的基金产品
D.一般而言，拥有更多财富的个人投资者，风险承受能力也更强
第9题
A.切断有害信息
B.发布正面信息
C.发布侧面信息
D.积极互动交流
第10题
A.账户通兑标志为不通兑的不能移入
B.移入账户的客户号与借记卡的客户号必须一致
C.移入的账户类型只能是整存整取存单
D.原账户移入后系统自动为该账户分配子账户序号，原账户支控方式失效，移入后凭借记卡及卡密码办理该子账户交易
第11题
A.依附于女儿墙制作的压顶，并入女儿墙计算
B.依附于阳台板制作的栏板、翻沿、空调板，并入阳台板内计算工程量
C.外挂墙板安装定额综合考虑了不同的连接方式，按不同构件类型套用相应定额
D.楼梯休息平台安装不分结构类型，执行整体楼板或叠合楼板安装定额
E.非悬挑的阳台板安装，执行相应的楼板定额
