站姿礼仪操包含（）

A.站姿要求头正，颈直，肩平，胸挺，腹收

B.坐姿要求双腿并拢，上身保持正直

C.应避免蹲厕式蹲姿以及弯腰翘臀式蹲姿

D.行姿要求抬头挺胸正步向前，避免蛇行雀跃

A.抬头挺胸

B.直腰收腹

C.肩平、目视上方

D.肩平、目视前方

A.抬头挺胸，面带微笑

B.四指并直，交叠于腹前

C.双腿并拢，双脚平行

A.上班时间站岗人员不可以聚众聊天，玩手机，如果需要接电话，可以要求下一岗的同事暂时顶替

B.女士站姿应丁字步，双手自然下垂，抬头挺胸收腹。男士站姿应双腿微张，双手自然下垂，抬头挺胸收腹

C.如站岗期间疲惫了可倚靠桌边或稍事休息

D.客户进门都应有门迎，微笑热情与客户打招呼

A.眼神礼仪行为

B.微笑礼仪

C.站姿礼仪

D.走姿礼仪

A.30度

B.60度

C.90度

D.180度

A.抬头挺胸，视线注视顾客

B.女生右手握左手，放在小腹部

C.男生双手背后握手腕

D.脚尖成15~30°打开

A.微笑

B.站姿

C.坐姿

D.蹲姿

A.不断地摇晃、抖动双腿。

B.翘起二郎腿，脚尖指向别人。

C.仰头靠在椅背上，或低头注视地面。

D.岔开双腿，直伸开去。

A.手势

B.站姿

C.坐姿

D.行姿

E.蹲姿