题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
（）在带看过程中，以下哪几种行为时错误的
A.业主迟到，经纪人小王快速找了一套同户型的钥匙房源带客户看
B.约好的房子客户着急走，不看了，经纪人小李送走客户后立刻回店帮组内伙伴斡旋单子
C.经纪人小张已经多次带客户李女士看房了，所以在看房过程中没有做房源介绍
D.经纪人小王带客户看一套有租户的房子，提前让搭档和租户沟通半个小时后是否能看房
答案
BC
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（请给出正确答案）
A.业主迟到，经纪人小王快速找了一套同户型的钥匙房源带客户看
B.约好的房子客户着急走，不看了，经纪人小李送走客户后立刻回店帮组内伙伴斡旋单子
C.经纪人小张已经多次带客户李女士看房了，所以在看房过程中没有做房源介绍
D.经纪人小王带客户看一套有租户的房子，提前让搭档和租户沟通半个小时后是否能看房
答案
BC
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第2题
A.首先对此类行为的性质进行判断，可以通过观察行为人的反应和状态、询问知情人等方式进行，必要时可以调看监控录像
B.对可以确定为装病的，对行为人进行说服教育和劝阻，指出其行为的错误之处，也可以要求或动员行为人的亲属或随行人员协助进行劝说
C.对拒不服从劝阻和制止的，可以采取强制措施予以带离或带至指定地点进行处置，恢复正常工作秩序
D.在远处观察，让当事人冷静后再说，不用理睬
第3题
A.在工单跟进过程中，客户反映了员工存在未提供上门服务的行为时，则对该工单标记未提供上门服务
B.如果客户在沟通过程中提及关于其他的运单有不上门的行为，则在其他运单加上标记
C.如果是跨月运单或者是不能提供具体的运单号的，则以客户来电手机号进行标记
第4题
第9题
A.您好，我是您的置业顾问××，很高兴为您服务
B.您好，远投吾家**（姓名）很高兴为您服务，您现在使用的是贝壳黑科技，VR带看
C.喂喂喂，有人在吗
D.接下来由我为您详细介绍下这套房子，过程中咱们两个可以声音和画面实时同步，有任何问题您可以提出我来为您解答
