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题目内容
（请给出正确答案）
A.选择环境相对舒适，没有压迫感，不太会被人打扰的面谈场所
B.如果下属今天下午工作不忙，就可以在上午的时候告知，下午我们进行年终面谈
C.提前回顾绩效评估标准，分析员工绩效表现
D.面谈前5分钟放下手头工作，提醒自己注意态度和语气
答案
C、提前回顾绩效评估标准，分析员工绩效表现
解析：选择环境相对舒适没有压迫感不太会被人打扰的面谈场所提前回顾绩效评估标准分析员工绩效表现面谈前5分钟放下手头工作提醒自己注意态度和语气
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第1题
第4题
A.各营业机构应定期于每年年终决算前对转久悬户期满5年的账户进行统一清理
B.单笔账户的账户余额在1000元以下的，由支行会计主管进行审批
C.余额在1000元（含）以上，10000元以下的，由支行会计主管、支行行长进行逐级审批
D.余额在10000元（含）以上，100万元以下的，分别由支行会计主管、支行行长、分行会计运营部负责人进行逐级审批
E.金额在100万元以上（含）的，除在分行层面进行逐级审批外，还应由总行会计运营部、总行计划财务部进行审批
第5题
A.做好面试准备，在面谈前详细了解应聘者履历
B.鼓励应聘者选取近期的相关事件进行描述
C.既要询问成功的事例，也需要关注失败的事例
D.当应聘者给出除个人外还有别人共同参与的事件时，需明确应聘者本人在事件内的角色
第7题
A.所有员工统一标准，告知客户佣金是房价的2.5%
B.在客户的要求下答应客户的折佣要求
C.体现出公司差异化服务延伸价值体现
D.让客户认可你的服务动作，如带看评价，面谈等
第11题
请阅读题目并回答问题。
某企业的绩效管理主要采用以下步骤和方法：
第一步，对于部门主管以上领导干部，年终由主管领导召集其下属员工开会。共同听取其述职报告，再由员工及上级领导根据其一年来的表现填写“年度领导干部考核评议表”。该表汇总后将分数按“领导、部门内同事、下属”（2：3：5的权重）加权平均得出总分。
第二步，全体员工共分四组排序：一般员工、主管、部门经理、高层领导。每组按考评结果分五个等级，每一等级所占比例如表4—2所示。
第三步，考评结果运用：A等级范围的人有机会获得晋升，而E等级的将被淘汰或降级。
（1）请指出前两个步骤使用了哪些绩效考评方法。
（2）上述考评方法有哪些不足之处？请针对这些不足提出改进建议。
