34下列关于客户至上的基本要求，说法错误的是（）

A.尊重客户，让客户感受到自身的尊严与价值

B.认真聆听客户，必要时可做记录以示尊重，留心对方反应

C.对于暂时无法解决的问题，将问题归结到客户自身原因

D.对于不能直接答复的问题，根据投诉工单录入要素认真准确地进行记录，并且按照规定的投诉处理流程和时限生成并流转投诉工单

A.配置至少一名大堂经理等服务引导人员，并保证营业时间始终在岗

B.配置具有理财和代销业务相应资格的销售人员，满足客户的理财业务基本要求

C.除本行销售人员外，禁止其他任何人员在营业场所开展任何形式的营销活动

D.配置具有手语、英语口语、当地方言、当地少数民族语言交流能力的服务人员，满足业务交流需要

A.快速回瓶原则

B.分级处理原则

C.毛细血管式回瓶质量管控原则

D.消费者至上原则

A.及时

B.正确

C.客观真实

D.完整

A.当客户的利益与机构利益、从业人员利益相冲突时，要优先满足机构利益，然后是客户利益，最后是个人利益

B.客户至上是指基金从业人员的执业活动应一切从投资人的根本利益出发，其含义包括客户利益优先和公平对待客户

C.当不同客户之间的利益发生冲突时，要公平对待所有客户的利益

D.客户至上是调整基金从业人员与基金投资人之间关系的道德规范

A.真诚服务.客户满意

B.客户至上

C.满足客户的需求

D.为客户着想

A.①②

B.②③

C.③④

D.②④

A.可以对胡某携带的物品进行安全检查

B.只能将胡某带至公安机关或者指定地点进行

C.如胡某为女性，必须由女民警进行

D.一般应当从胡某的双腿开始从下至上顺序进行

A.加油站

B.公共厕所

C.液化气供应站

D.社区菜市场

A.①②

B.②③

C.③④

D.②④