题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
如果门店无法成功扫描条码，则如何给顾客进行超值兑换（）
A.就不能给顾客兑换了
B.点击顾客换购条码，会出现条码大图，将图左侧的一串英文+数字手动输入销售界面即可
C.直接给顾客换购商品，电话报备客服
答案
B、点击顾客换购条码，会出现条码大图，将图左侧的一串英文+数字手动输入销售界面即可
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A.就不能给顾客兑换了
B.点击顾客换购条码，会出现条码大图，将图左侧的一串英文+数字手动输入销售界面即可
C.直接给顾客换购商品，电话报备客服
答案
B、点击顾客换购条码，会出现条码大图，将图左侧的一串英文+数字手动输入销售界面即可
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第1题
A.购买丸美产品
B.打开产品外包装，微信扫描二维码填写会员资料，选择购买的门店
C.注册成功，成为丸美会员，新会员领取100积分，选择绑定门店并完善个人资料，可额外获100积分
D.购买产品后，门店收银系统自动弹出会员号积分
第2题
A.等待公司做好表格给到我们
B.不需要永久二维码，用7天 二维码就可以
C.在社群管理中进行社群的绑定，之后在门店二维码中生成公众号二维码，顾客扫描公众号二维码即可进群
D.点击社群右上角的二维码标识生成
第7题
A.引导顾客在APP上修改收货地址，如顾客拒绝修改，骑手可选择取消订单，将餐品返回商家，取消后次日可联系客服，客服核实通过后可操作免责
B.顾客拒绝修改或未成功修改地址，如骑手自愿完成配送，视为送达违规，系统将不做违规免责
C.无法配送，让顾客取消订单；让顾客加配送费再给配送
第8题
第9题
A.对商圈顾客进行区隔分析,与现有的会员资料对比分析，找出机会点
B.积极转化进店客流，通过各种信息渠道触达消费者，促成线上线下的业绩成交
C.如果原来有活动，那么需要增加店外促销的力度和频率
D.主动做一些团体消费，适当时可以团购让利
E.增加适合商圈顾客需求的新类别商品或新服务，比如人性化的贴心服务
第10题
A.在选项里，上报异常，商家出餐慢
B.联系顾客，告知顾客商家出餐太慢，会晚一点送达（把责任推给商家）
C.不做任何处理，继续配送
D.如果手里有其它订单，打电话给后台或者队长，把其他订单处理一下
E.如果顾客不想要了，要和顾客讲清楚，退款时不要选择骑手原因
F.打电话给顾客说无法配送
