以预收款方式提供商品或者服务的经营者，暂停营业、歇业或者变更经营场所的，应当提前（）以电话、短信、电子邮件、公告等形式告知消费者

A.退回预付款

B.应当承担预付款的利息

C.消费者必须支付的合理费用

D.不必承担预付款利息

A.退回全部预付款

B.退回扣除手续费之后的剩余预付款

C.承担预付款的利息

D.承担消费者必须支付的合理费用

E.按照消费者的要求履行约定

A.消费者购买、使用商品其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿

B.使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的消费者不可以向营业执照的持有人要求赔偿

C.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其消费者合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿

D.展销会结束或者柜台租赁期满后，消费者也有权向销售者或者服务者追偿

E.经营者以预收款方式提供商品或者服务的，未按照约定提供的，应退回全额预付款

A.经营者应当按照约定提供商品或者服务

B.未按照约定提供商品或服务的，应当按照消费者的要求履行约定，承担消费者必须支付的合理费用

C.经营者未按照约定提供商品或服务的，应当退回预付款，并承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用

D.经营者使用别人的营业执照采取预收款方式提供商品或者服务，产生消费纠纷时，营业执照的持有人不负任何法律责任

A.销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品，以不合格商品冒充合格商品，或者缺秤少量的

B.以虚假的广告、说明、标准、样品、演示等方式销售商品或者提供服务的

C.伪造、冒用商品的产地、认证标志、名优标志、专利标志、检验检疫标志或者他人注册商标、厂名、厂址的

D.法律、法规认定的其他欺诈行为 Ｅ、采用虚假的清仓价、换季价、最低价、优惠价等欺骗性价格

A.消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的，经营者不承担质量担保义务。

B.经营者以广告，产品说明，实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

C.经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量，性能，用途和有效期限

D.机动车，计算机，日常用品等，消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵，发生争议，由经营者承担有关瑕疵的举证责任

A.不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的

B.以不符合商品说明、实物样品的方式说明质量状况的

C.未在商品或者者其包装上注明使用的商品标准的

D.生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的

A.电话

B.电视

C.网络

D.邮购

A.消费者有权要求经营者提供其具个性化需要的商品或服务

B.消费者有权自主选择以何种币种购买经营者提供的商品或服务

C.消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者

D.消费者有权自主决定以何种价格购买经营者提供的商品或服务