经纪人小张在接听客户电话进行标准开场白且介绍上户项目，客户跟小张约定在明日10点进行看房，小张认为邀约成功并未推荐其他楼盘、挖掘客户需求、咨询客户基本信息请问小张此次接听话术是否合格（）

A.小张100%

B.小王100%

C.小王20%，小张80%

D.小张20%，小王80%

A.礼貌开场白自我介绍及标准结束语

B.介绍上户房源

C.最重要的是巧妙提问，主动挖掘客户需求

D.适时的进行客户需求总结

E.多次邀约看房和使用要号码功能

F.客户不留电话不看房，不用维护不用搭理

A.不正当手段窃取同事客源

B.陪看切客户

C.违反店面接待规则切户

D.违反店面排班接待客户规则

A.查看系统中的电话号，并进行回访，确认电话可以接通

B.与业主沟通确认物业地址详细准确，以产权证地址为准，业主能提供复印件或照片为最佳

C.经纪人在拨打电话的时候发现电话提示是空号，因联系录入人进行核实但是电话一直不通，小张未做任何操作

D.经纪人小张在接到推荐的房源后在24小时之内进行回访

A、经纪人小张请求同事小丽帮忙在自己系统上查看房源A的地址，但小丽一直嫉妒小张业绩好，所以小丽在查看房源地址告诉了小张之后，还偷偷核销了房源A。

B、经纪人小王一直兢兢业业在店面作业，店东给大B经家介绍了一个新人，并叫小王做师傅带教。随后的一个月内，新人一直未去培训，也没有办理入职。实际作业过程中新人一直使用着小王的系统

C、经纪人小周在作业过程中私自用同事的系统拨打客户电话，并成功进行约看房

D、经纪人小李私自将小张所有维护的房源业主真实号码都记录了下来

A.经纪人将自己的微信名字改为贝壳-小张

B.经纪人小德在朋友圈发布：某地村干部封路封村，疫情非常严重

C.经纪人小德在一套房源的跟进中写到：业主是北方人，不喜欢南方人来看房

D.经纪人在给客户介绍房源的时候说：坐北朝南，交通便利

A.伪造客户签字/证据/印章/法律文书的行为；红线

B.故意隐瞒重要交易信息的行为；黄线

C.搅单、抢单、切户、捂房、违反费率规定签约的行为；黄线

D.搅单、抢单、切户、捂房、违反费率规定签约的行为；红线

A.经纪人小张将自己店面接待的客户电话给了某个不合作的新房项目销售小王，并从中抽取提成

B.经纪人小张的客户A，委托小张带看新房项目西山骏景，但是该项目未跟公司合作，于是小张无偿将客户电话给了该项目销售小王

C.经纪人小张私自帮自己的远房亲戚王叔办理了一次过户手续，王叔给小张发了500块钱辛苦费。（注：小张所在城市分公司有亲属代办业务）

D.经纪人小张带看客户A的时候，客户表示不想通过平台交易，小张并未同意只是向客户讲解了不在平台交易的流程

A.经纪人小贾

B.经纪人小张

C.经纪人王明

D.经纪人刘睿