以下关于挖掘需求的说法哪些是正确的（）

A.挖掘需求至少需要满足4项以上房源要素信息

B.可以通过推荐其他房源来挖掘客户的需求点

C.经纪人问您是首套还是二套，目的是了解客户是否有购房资质

D.经纪人问您买房是自住吗，是了解客户的购房原因

A.我不需要挖掘需求，反正能卖出东西就行了

B.可以通过5W1H法询问顾客需求

C.通过自戴5问询问顾客

D.通过送人6问询问顾客

A.差异化从需求挖掘已开始

B.不艳中产阶级对差异化的追求极大

C.差异化跟定制有相似之处

D.产品的差异化不符合企业的需求

A.用户有异议是正常的

B.如果用户说的不对要及时反驳他

C.异议说明用户有购买意愿

D.异议是进一步沟通挖掘用户需求的机会

A.通过专业的匹配，带看，满足客户需求，完成签约

B.通过服务，赢得客户的认可

C.更深层次挖掘客户的需求，精准配房

D.客户想要什么样的房就找什么样的，没有合适的房源可以放弃

A.约看是以邀约出来带看为目的

B.约看环节少谈价格，少问预算

C.约看环节挖掘客户的需求越详细越好

D.约看时要简单高效，讲究一问二有

A.从问大家渠道提炼消费者需求时，可以直接根据系统推荐标签数量，提取消费者需求标签数量

B.消费者需求汇总后，要区分消费者真伪需求，挖掘消费者真实需求

C.消费者需求汇总后，要根据马斯洛需求层次理论区分消费者需求层级。先满足高层次需求，再满足低层次需求

D.分析消费者需求可以为后续的产品定位、产品推广提供依据

A.电话接通后，要确认对方方便接听电话并表示感谢

B.自我介绍或问候，介绍电话的目的，回访软件使用情况，引起话题

C.客户反馈用的很好，没有问题，还要继续挖掘客户需求，进而介绍好生意

D.客户反馈T1有很多问题，一定要马上转给技术人员处理

A.礼貌开场白自我介绍及标准结束语

B.介绍上户房源

C.最重要的是巧妙提问，主动挖掘客户需求

D.适时的进行客户需求总结

E.多次邀约看房和使用要号码功能

F.客户不留电话不看房，不用维护不用搭理

A.多说话，多问问题，了解客户的隐形需求

B.告诉客户我们拥有的成熟项目经验和执行的项目案例，让他放心交给我们来做

C.多倾听客户说的话，从说出的话中分析为什么会这么说，从中去了解需求

D.善于提问，多问一些客户感兴趣的话题，别只问关于视频的问题

A.多已疑问句结尾，抛给客户问题引导客户继续沟通

B.问题多以开放式问题为主，比如询问客户:你买房是为了自住还是投资利于挖掘更多隐X性需求

C.一问一答，不主动问客户问题

D.话术简单，无沟通技巧