下面动作属于站姿动作标准的是()
A.两腿夹紧,两膝盖并拢,两脚后跟靠拢,两脚尖呈60度左右
B.五指并拢贴于大腿处,大拇指放于食指第二关节处,中指紧贴于裤子中线位置
C.小腹微收,上体正直,自然挺胸,两肩齐平、稍向后张,身体前倾
D.头要正、劲要直、口要闭、两眼向前平视
E.两手后背,左手握右手腕,紧贴于腰带上沿,右手手指并拢自然弯曲,手心向后
ABCD
A.两腿夹紧,两膝盖并拢,两脚后跟靠拢,两脚尖呈60度左右
B.五指并拢贴于大腿处,大拇指放于食指第二关节处,中指紧贴于裤子中线位置
C.小腹微收,上体正直,自然挺胸,两肩齐平、稍向后张,身体前倾
D.头要正、劲要直、口要闭、两眼向前平视
E.两手后背,左手握右手腕,紧贴于腰带上沿,右手手指并拢自然弯曲,手心向后
ABCD
第2题
A.呈军姿站立
B.正面朝向车辆行进方向
C.站于车辆右前方(避开车辆直行路线约1米)
D.按1秒钟示意一次节奏进行,重复动作两次
E.车辆到达停车位指定位置,双臂向前平伸与身体呈90度,掌心向前,同时喊口令停
第3题
A.面部:表情和蔼可亲,微笑真诚
B.眼神:眼睛平视对方,目光友善,眼神柔和,自然流露真诚
C.手势:五指并拢、手臂自然弯曲或伸直、掌心斜向上方,忌一根手指指引导
D.站姿:自然站立,无人结帐时可以随意趴、靠椅背
第6题
A.姿势(站姿、走姿、坐姿、讲姿势等)端正得体
B.禁止依靠或半傍
C.禁止在客户面前做不雅动作或与工作无关的行为
D.人少时可以聚众聊天、玩手机
第7题
A.落地缓冲由脚跟先落地再过渡到全脚掌
B.半蹲时,身体稍前倾,臀部微向后
C.原地站姿时身体控制为自然挺拔,头部稍稍昂起
D.开合跳时先跳起来,两脚分开落地,动作要连贯、充满弹性
第9题
A.右臂向前平伸与身体呈90度,掌心向前,手掌与手臂夹角不低于60度,五指并拢,面部及目光同时转向右方45度询问客户
B.左臂与手掌平直向左前方摆动,手臂与身体呈45度,手掌向左,中指尖至上衣中缝,高度至上衣最下一个纽扣
C.右臂回位至不超过裤缝,面部及目光保持目视右方45度,完成第一次摆动
D.重复动作,完成第二次摆动
E.收右臂,面部及目光转向前方,恢复立正姿势