在配送过程中，因骑行时的突发状况导致餐品轻微洒漏，在把餐品交给顾客时应（）

A. 在蒸汽吹扫过程中，因蒸汽流速较快，铁锈、焊渣等杂质被冲刷而脱落下来

B. 在蒸汽吹扫过程中，因蒸汽流速较快、温度较高，铁锈、焊渣等杂质被强力冲刷，且因杂质温度比管壁平均温度高导致其膨胀程度大而脱落下来

C. 因管道金属膨胀系数小于杂质膨胀系数，在管道冷却与蒸汽吹扫交替进行时，铁锈、焊渣等杂质与金属管道之间产生热胀冷缩应力并借助于蒸汽冲刷力而脱落下来

D. 因管道金属膨胀系数大于杂质膨胀系数，在管道冷却与蒸汽吹扫交替进行时，铁锈、焊渣等杂质与金属管道之间产生热胀冷缩应力并借助于蒸汽冲刷力而脱落下来

A.联系用户,让用户在下单APP上进行地址修改后,正常配送

B.餐品送达后,再次回到顾客下单位置,点击送达

C.在顾客下单地址进行确认送达后,再给顾客进行配送

D.告知顾客,只能按照下单地址配送,或者顾客取消订单

A.用户地址可送上楼，骑士不愿意送上楼

B.骑士原因私自联系用户/商户，告知无法配送，不愿意配送等

C.餐品送错地方，骑手不愿意送回用户处

D.未经用户允许，骑手随意放置餐品，引起用户不满等

A.辱骂顾客，跟顾客发生口角争执

B.送餐过程当中，注意自己的言行举止，不要东张西望，双手递餐

C.在送餐迟到了，需要跟顾客道歉：对不起，让您久等了！送完以后需要跟顾客说：祝您用餐愉快，请给五星好评，谢谢

D.送完以后不管餐品好与坏，送到顾客手上就走了

E.不核对顾客手机号，餐品被人冒领

F.取餐时必须核对商家订单号，避免取错餐导致超时和送错产品而产生的差评

A.系统先上报商家出餐异常，验证成功后，拨打顾客电话，告知顾客送达时间可能会推迟，取餐后会立即配送

B.骑手告知商家，延迟出餐导致骑手配送超时，骑手会因此被罚款

C.催出商家，赶紧出餐

A.预定单骑手送达后时间还早,不能确认送达,这时候可以去送其他订单,等时间达到后,可以拉定位确认送达,提高配送效率

B.订单送达顾客,骑手忘记点送达了,为了不影响其他订单配送,可以报备用户修改地址后再确认送达

C.面对封闭小区,餐品送到门口后,顾客出来取,骑手可以直接点击送达

D.使用拍照取证拍摄明细地址封锁照片,然后点击送达

A.调站法

B.调线法

C.调能法

D.调频法

A.50

B.200

C.270

D.300

A.配送员在骑行配送时一只狗窜出，导致车辆摔倒后受伤就医属于非交通事故

B.因商品过期导致顾客投诉事件属于蓝色事件

C.在朴朴发生的罢工或消极怠工的行为，对营运单位业务造成营业中断或达到30%的缺席率的危机事件属于红色危机事件

D.政府检查提出的全国性的强制性商品撤架属于红色危机事件