《关于在服务收费方面给消费者以充分知情选择权的自律要求》是在哪一年由中国银行业协会发布的()。

A.贯彻落实客户信息保护内控制度，妥善保管客户资料，尊重客户隐私权

B.向客户提供服务前，告知收费与否及各个服务环节的计费标准（包括减免优惠政策）和收费金额，充分尊重客户知情权

C.充分尊重消费者自主选择权，不得采用引人误解的手段诱使消费者购买其他产品，不得擅自代理消费者办理业务，不得擅自修改消费者业务指令

D.尊重消费者公平交易权，不得加重消费者责任，限制或排除消费者合法权利

E.保障客户的受尊重权，不得因性别、年龄、种族、民族或国籍等不同进行歧视性差别对待

A.严控风险，规范管理，全面保护金融消费者合法利益，构建了全员、全过程、全面的风险防控体系

B.加强了产品和服务信息披露，定期发布发售信息、产品特点、收益水平、风险提示等要素，保障金融消费者的知情权

C.实行了服务价格公开、透明，按照国家价格主管部门和监管机构关于金融服务收费的各项政策规定，按照“合规收费、以质定价、公开透明、减费让利”的原则，对原有服务收费项目进行了全面梳理查，清理规范收费项目和标准

D.切实履行了风险揭示与告知义务，结合国家监管部门出台的“七不准”、“四公开”等制度规定加强员工培训，强化员工依法合规经营意识

A.受试者在充分理解所有实验关于状况后批准并签字

B.受试者合法代表理解所有实验关于状况后批准并签字

C.见证人在见证整个知情过程后，受试者或其合法代表口头批准，见证人签字

D.无行为能力受试者，必要自愿方可参加实验

A.信息技术促进了传统产业的新旧动能转换

B.信息技术在改善民生、社会服务方面发挥了巨大作用

C.信息技术使学习碎片化、电子化，会取代传统的知识获取方式

D.信息技术给我们的衣食住行等各方面带来了便利

A.活动

B.促销

C.策略

D.体验

A.以客户为中心，就是尽可能的获取利润

B.以客户为中心，在CBG体现的是以消费者为中心

C.以消费者为中心，全心全意，服务忠实粉丝

D.以销量和利润指标来衡量自己的工作

A.热情友好服务，营造和谐服务环境

B.客观披露信息，保障消费者知情选择权

C.维护经营秩序，依法保障存款安全

D.保护客户信息，依法保障消费者信息安全

A.建设单位

B.施工单位

C.业主委员会

D.业主大会

A．水电局不是公用企业

B．该行为属于公用企业为他人指定购买者的行为

C．该行为属于公用企业强制用户接受其提供的不必要服务的限制竞争行为

D．该行为属于公用企业限定消费者接受其他经营者提供的符合技术标准要求的同类产品的行为