关于跟单规则，下列说法正确的是（）

A.规范经纪人交易业务动作

B.确保交易单合规有序办理

C.交易数据的真实性

D.提升贝壳平台上用户服务体验

A.工单处理中涉及需要用户提供举证的工单，短信或者电话沟通中需要告知用户提供举证的具体时效，工单不可在用户未超时提供举证的情况下完结

B.涉及补发与物流停滞问题，需要待物流有最新更新进度后才可以完结工单

C.工单跟进流程是认领后4小时完成首跟，24小时内完成复跟，（包含单子的所有复跟）

D.工单有备注需要电联的号码，客服应优先联络此号码，不因联络收货人号码

E.退款工单已经赔付工单，用户明确需求要求退款至支付宝，客服可按照平台规则优先引导退至APP钱包或者后天仅退款处理

A.托收属于银行信用

B.托收银行与代收银行对托收的款项能否收到不承担责任休同单

C.跟单托收广泛用于非贸易结算

D.光票托收一般用于进出口贸易款项的收付

A.单摆摆球所受的合外力指向平衡位置

B.摆球经过平衡位置时加速度为零

C.摆球运动到平衡位置时，所受回复力等于零

D.摆角很小时，摆球所受合力的大小跟摆球相对平衡位置的位移大小成正比

A.所有故障均应邀请车间技师一同确认故障排除，必要时同客户试车确认

B.根据工单内容的记录确认更换的旧件是否跟车

C.确认车辆内外清洁情况

D.确认工单填写情况，是否记录故障已排除

A.由公式G＝mg可知，物体的质量跟它的重力成正比

B.水往低处流是由于重力作用的结果

C.用同一弹簧测力计测物重，在太空中和月球上是一样大的

D.规则物体的重心在它的几何中心上

A.历史报事单为服务在线未完结的报事单下催办单或投诉

B.除服务在线报事单外，均新增报事单

C.针对有历史报事的单的我们可根据处理结果跟业主解释，业主接受可直接录入热线中心咨询

D.回访时只要业主不满意，我们就重新下单至到业主满意为止

A.压强只跟压力有关

B.压强只跟受力面积有关

C.压强跟压力及受力面积都有关

D.压强跟压力及受力面积都无关

A.跟波长成正比

B.跟频率成正比

C.由介质性质决定，与频率无关

D.由振源决定，与介质无关

A.覆叠轨跟视频轨一样，只能放置视频文件

B.覆叠轨只有

C.通过覆叠轨可以实现

D.以上说法都正确

A.选用渐变色更能突出重点

B.选用跟背景色对比强烈的互补色能起到突出文字的目的

C.颜色越多越会突出主题

D.最好选用跟主色调一致的邻近色