如果拼多多客户通过我们寄快递，目前平台上不能显示物流信息（）

A.申通、EMS、中通

B.EMS、中通、极兔

C.申通、EMS、极兔

D.申通、中通、EMS

A、只选择顺丰物流进行发货，顺丰无法到的地方，会使用其他快递转寄

B、消费者在店铺购买商品拼团成功，商家通过物流发货给消费者，消费者如果不想要/不喜欢，不可以选择拒签，拒签需要扣除实付金额15%的费用(最低70元/单，最高225/单)

C、如果鉴别中心鉴别为假货，或者存在明显的瑕疵(非做工问题)，则会办理退款给用户，同时会按照补偿标准给消费者补偿无门槛优惠券

D、商品若无法鉴定，系统也会发起退款，但系统不会补偿优惠券。

A.CCS5-运单查询-服务和费用查看

B.退货包运费是拼多多提供的服务，我们看不到，要引导客户自己在拼多多上看有没有AMIS系统

C.新运单查询系统

A.之前买东西的收件地址，和现在退货的寄件地址，不在同一个城市，所以不能选择上门取件

B.选的是【换货】，换货是没有上门取件的，要选择【退货退款】才有

C.地址填写不详细，比如地址上有“其他区”字眼，也是不可以的，要填写详细地址

D.拼多多平台系统异常

A．全部无须做电子面单对接B．京东店铺发京东快递不需要做电子面单对接，提交快递月结号即可；需要用1个天猫店铺发起菜鸟电子面单对接；1家拼多多店铺发起拼多多电子面单对接C．每家店铺都要发起电子面单对接

以下单号，客户要求退运费，如何应对？()

A、亲，我是物流客服，如果是商家问题导致的退货，需要您联系商家沟通能不能退运费哦，如果商家不愿意处理，您可以联系拼多多官方客服处理哈

B、亲亲，系统会自动退回运费到您支付的账户里，请您耐心等待一下，如果还没有收到退款建议您联系拼多多官方客服问一下呢

C、记录客户需求-采集其他

A.活动款

B.形象款

C.利润款

D.平推款

A.竞店商品详情

B.买家评论

C.客服销售的反馈

D.自媒体渠道知识

A.2

B.3

C.5

拼多多平台的引流问题包含但不限于，线上或线下引导买家通过非拼多多提供的渠道收付款。（)

A、对

B、错

A.大促期间订单量大，库存不够，小明及时报备给运营小二，避免延迟发货

B.因订单巨大，小明对量大的产品进行专门的库存备货

C.为解决退款售后问题，小明让客服打电话给客户，进行线下退款

D.小明录制了很多饰品制作的安装视频教程，通过二维码把视频发给买家