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[主观题]

XX供电所台区用户费控停电操作成功,用户在进行缴费后,系统提示自动复电失败,经核实该用户家中确实没电后,XXX在营销系统多次下发复电指令后指令执行状态仍为执行失败,于是转人工处理,XXX在采集系统查询该用户并进行电表复电操作,多次下发指令依然是执行失败,核对采集系统用户信息无异常,便转至采集闭环运维管理系统,现场掌机进行复电,到达现场后发现掌机电池电量低,进行复电操作成功后,掌机自动关机。该案例中XXX有无操作不当的情况?复电失败转至闭环运维管理系统后应如何处理?

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第1题

2004年9月11日,某供电公司在进行低压线路施工过程中,由于工作班成员擅自送电。造成一起触电死亡
事故。事故经过:2004年9月11日,某供电公司供电所从事张庄村南台区低压架线施工。单XX为工作负责人,工作班成员为朱XX等6人。工作中未使用工作票和操作票,未确定专责监护人,拉开隔离开关后,操作把手上未悬挂标识牌,工作地段两侧未挂接地线。下午18时左右,施工人员对新架线路开始紧线。朱xx等2人在该台区变台的西向低压线路6号杆上紧线、搭接,刘XX(甲)和刘XX(乙)分别在1号、5号杆上搭接。19时左右,工作负责人单XX带已经完成作业任务的人员从东向西沿线路到6号杆,经过5号杆时,要刘XX(乙)工作完毕后与刘XX(甲)会合。刘XX(乙)从杆上下来时正遇刘XX(甲)骑摩托车从东边过来,刘XX(甲)问刘XX(乙):“人呢?”刘XX(乙)说:“都开车走了”。刘XX(甲)说:“走了,我就合闸去。”随即骑车回村南变台送电。此时,6号杆上的朱XX正在搭接,朱XX触电后从电杆上跌落到地面,经抢救无效死亡请分析发生事故的原因。

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第2题

某台区低压用户共149户,采用半载波采集方式,载波通讯方案为鼎信方案台区日冻结数据成功142户,7户无冻结数据(含光伏用户1户),实抄数据142户回数据,7户未回数据,请分析原因。
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第3题

供电所每百台配电变压器设一个低压监测点,但不得少于一个电压监测点:县公司配电变压器总数超过()台时,超过部分每两百台设一个监测点。县城低压居民用户电压监测点不得少于3个,设在负荷性质不同的低压客户端。

A.3000

B.2000

C.1500

D.1000

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第4题

门店体验用户线上化的操作要点:在受理台席、家庭DICT(全屋智能)体验区增加企微二维码,业务办理、终端交付、场景体验后主动添加客户,后续做好回访并持续开展营销服务。()
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第5题

通过移动作业终端下载现场催费工单,携带移动作业终端前往客户现场,对欠费用户进行()。

A.停电

B.催费

C.抄表

D.发行

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第6题

智能费控用户充值方式有远程充值和IC卡充值两种。()
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第7题

以下哪个原因不会造成台区高损?

A.用户计量装置电压失压

B.用户串台区

C.台区总表电压失压

D.用户采集长期漏抄

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第8题

台区线损建模完整率应不低于99.5%(供电所99%),准确率100%。()
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第9题

()是客户来信来访及投诉接待工作的一责任人。

A.营销员

B.营业班长

C.供电所所长

D.台区经理

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第10题

台户关系:指台区所供电用户与台区配变的()关系,一个用户内任一个计量点应对应唯一配变,但多电源用户除外。

A.隶属

B.平行

C.上下

D.附属

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第11题

台区所属用户电能表因人为工作差错等原因导致接线错误,造成用电量少计,台区呈现高损情况。()
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