题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
用户办理移机时,各受理部门必须告知用户,如移机新地址与原地址网络接入不一致,需要用户更换设备光猫,但是受理部门无需判断用户新、旧两端地址网络接入情况,仅为用户受理移机工单;由装维人员在为用户办理移机装机时,判断用户原有设备是否支持()
答案
是
是
第1题
A.办理购物车分期金融合约业务,需要先给用户开通号码,然后通过移网产品及服务变更再进行业务受理
B.办理V计划金融合约业务,需要先给用户开通号码,然后通过移网产品及服务变更再进行业务受理
C.办理小颗粒包金融合约业务,需要先给用户开通号码,然后通过移网产品及服务变更再进行业务受理
D.办理多终端金融合约业务,需要先给用户开通号码,然后通过移网产品及服务变更再进行业务受理
第4题
A.移动业务>渠道>自有营业厅>营销不规范(含外呼营销)>其他>其他
B.移动业务>渠道>自有营业厅>业务不熟练/受理差错>业务不熟练/受理差错>业务不熟练/受理差错
C.移动业务>渠道>自有营业厅>营销不规范(含外呼营销)>套餐资费告知不清>套餐资费告知不清
D.移动业务>渠道>自有营业厅>营销不规范(含外呼营销)>可选包/增值业务资费告知不清>可选包/增值业务资费告知不清
第6题
A.该手机号码必须是联通手机号码
B.该手机号码不支持前台受理时变更
C.音箱和固话号码绑定时,用于身份鉴权
D.登录智慧沃家APP时必须使用该手机号码
第7题
A.移网号码
B.副卡号码
C.2I号码
D.异网号码
第8题