（）的销售人员多以自我为中心，对管理他人感兴趣，敢作敢当，办事客观，讲究事情的成败，不注重人际关系，务实并讲究效率，喜欢奖赏，重视结果，善于竞争

A.以销售人员为中心的管理

B.对销售人员的管理

C.对所有销售活动的综合管理。

D.对决策者的管理

A.以“消费人”的自我为中心

B.消费尽可能多物品和服务作为追求

C.量入为出，为他人着想

D.对物品和服务的享受大大超出使用价值

A.RP企业资源计划，管理企业内部应用，称为企业后台应用

B.RM客户关系管理，管理面向客户的前台应用

C.RP的目标是节流，CRM目标是开源

D.使用人员不同，CRM主要给销售、服务、市场人员使用，ERP主要是订单处理人员、财务人员使用

E.RP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，而CRM的核心思想是以客户为中心

A.希望帮助别人，希望世界变好

B.以行动表达对他人的同情心

C.基于宗教信仰，为人服务的理念

D.想尽一点社会责任

E.想获得工作经验，学习新技术

A.创造性游戏

B.练习性游戏

C.竞争性游戏

D.规则性游戏

A.从为自己负责到对他人负责

B.从经营自我到经营组织

C.从业务专长到育人用人

D.从个人业绩到团队业绩

A.私自销售未经本行授权或批准的保险、基金、资管计划、信托等产品

B.将其他银行或金融机构开发设计的理财产品标记本行标识后作为自有理财产品销售

C.销售人员在销售过程中为自己或他人牟取不正当利益，承诺进行利益输送，通过给予他人财物或利益，或接受他人给予的财物或利益等形式进行商业贿赂

D.未经客户授权，代客户填写产品销售文件，或代客户签名

E.4.销售人员管理不规范。包括允许非本行销售人员在本行营业场所开展营销活动、销售人员在自助终端等电子设备上代客操作购买产品、强制性捆绑和搭售其他产品等

A.乐于与他人交往,能以友好、真诚、尊重、宽容的态度对待他人

B.在交往中能保持自己人格的独立性,刚柔有节,拒纳有度

C.掌握人际交往的基本方法与技巧,善于与他人沟通与交流

D.以自我为中心,逞强好胜

E.朋友很多

A.严禁骗取、盗取或挪用银行、客户各类资金、财产

B.严禁弄虚作假为本人或他人套取银行信用

C.严禁以虚假理财、保险、基金、资产管理计划、国债、贵金属等产品欺诈客户

D.严禁应通过未通过系统销售理财、保险、基金、贵金属、资产管理计划、国债等产品，核算资金或结算手续费

A.未明确客户问题，只以产品为中心

B.太追求完美，只以销售为中心

C.未考虑客户感受，只以自我为中心

D.观点不同，与客户争论