维护服务产品营销拓展中，商机挖掘由客户经理负责，客户工程师只负责方案制作和项目实施。()

A.负责辖区内龙卡通业务的指导、检查、监督

B.负责协助总行拓展龙卡通功能，提出新产品开发需求，完善产品服务

C.负责对辖区内龙卡通的发行、维护等工作进行管理

D.负责辖区内龙卡通业务的市场调研、客户分析、客户推广和营销服务等工作

A.通过网点业务以及各种营销活动主动寻找目标客户进行拓展

B.通过专业化的服务，深度挖掘客户资源

C.实现个人信贷业务产品组合营销

D.金配合一级支行做好营销大客户或大项目的服务支持

A.具备一定的经济、金融理论基础，了解证券、基金、保险、信用卡等专业知识

B.熟悉我行各类产品和业务操作流程、机具设备使用方法，以及相关规章制度

C.熟悉我行服务规范以及厅堂营销氛围营造要求;具备相应的风险识别能力

D.具有一定的销售技能和较强的客户识别及需求挖掘能力

E.具有较强的组织协调能力、沟通能力、观察能力和应变能力

A.了解和把握高端客户的金融服务需求

B.提供适合的产品和服务

C.针对不同群体制定不同的理财及营销方案

D.提供超出客户预期的服务

A.保障网络的运行质量

B.做好客户服务和产品支撑，提升客户感知

C.挖掘网络资源潜力，合理控制维护成本

D.提高网络运行和管理效率

A.从单一渠道到多渠道

B.从被动到主动

C.从粗放到精细

D.从人驱到数据驱动

A.云电脑

B.企业视频彩铃

C.云视讯

D.移动办公