以台区为网格服务和营销管理的基本单元，将台区线损责任制纳入城区网格化综合服务、“全能型”供电

A.无形的服务

B.产品服务

C.劳务服务

D.商品服务

A.供电服务体系管理指导意见(试行)

B.供电服务网格化管理指导意见(试行)

C.网格化管理指导意见(试行)

D.供电服务网格化管理制度(试行)

A.落实营销服务，主动向客户宣传营销政策，推荐业务产品，开展融合业务营销、现场营销服务活动等

B.主动为客户提供业务到期续费提醒等服务，协助客户办理续费

C.重点针对不满意投诉客户开展客户关怀，包括电话关怀、上门关怀等

D.收集行业营销政策、现场营销信息等，并上报属地移动公司

E.落实属地公司相关业务服务工作要求

A.A型网格

B.C型网格

C.O型网格

D.H型网格

A.配网可靠供电

B.客户优质服务

C.配网稳定运行

D.客户精准服务

A.网络品牌

B.网站推广

C.网上销售

D.信息发布

A.网络银行

B.智慧银行

C.传统银行

D.私人银行

A.国家统一管理和地方分级管理相结合

B.以流域为单元统一管理

C.行政区域管理

D.B与C的结合

A.搜索引擎

B.信息发布

C.信息采集

D.信息沟通

A.顾客组织化

B.顾客化营销

C.顾客关系管理

D.顾客退出管理