第1题
第4题
第5题
A.选择正确的时间与地点
B.向另一个人问候
C.简单叙述目前的情景或某些共同兴趣
D.开始你要谈论的主题
E.判断另一个人是否在倾听并要求继续谈下去
第6题
A.“那是错的。”
B.“我不在乎成本。”
C.“你最好等一会。”
D.“我现在就要!”
第7题
A.听取讲话的内容
B.听取语调和重音
C.保持心理定势
D.注意语速的变化
第8题
A.按季节统一着装,穿深色皮鞋,保持鞋面清洁,前不露趾,后不露跟。
B.与客户交流时要亲切友善,面带微笑,目光应注视对方,长时间上下打量。
C.手势要标准,禁止用手托腮应答客户,但可以简单摆手作答。
D.遇客户抱怨或发生纠纷时,要做到善解人意、耐心倾听、宽以待人,必要时可作一定争论。
第9题
A.有其因必有其果
B.量变引起质变
C.必然性通过偶然性开辟道路
D.可能和现实是相互转化的
第10题
A.均衡收入增加
B.均衡收入减少
C.均衡收入不变
D.不确定
第11题
以下哪项论证在结构上与题干的最为类似?
A.氦或氢是化学周期表上最轻的元素。氦不是周期表上最轻的元素。因此,氢肯定是周期表上最轻的元素。
B.如果盗版光盘的泛滥是由于正版光盘的价格过高的话,那么,降低正版光盘的价格就可以阻止盗版光盘的泛滥。但是,几次正版光盘价格的较大幅度降价,并没有有效阻止盗版光盘的泛滥。因此,盗版光盘的泛滥并不是由于正版光盘的价格过高。
C.如果夸克是比原子更小的宇宙间最小的基本粒子,那么,就需要粘子把夸克连结在一起。事实上需要粘子把夸克连结一起。因此,夸克是比原子更小的宇宙间最小的基本粒子。
D.如果天下雨,那么地上是湿的。现在下着雨,所以,地上一定是湿的。
E.如果患者患的是肺炎,那么用听诊器就一定能听到肺罗音。这位患者患的不是肺炎,因此,用听诊器不可能听到肺罗音。