手势的标准是：手臂伸直，五指并拢，掌心斜向上方，腕关节伸直，手与前臂形成直线，以肘关节为轴，弯曲140度左右为宜，手掌与地面基本上形成（）度角。

A.面部：表情和蔼可亲，微笑真诚

B.眼神：眼睛平视对方，目光友善，眼神柔和，自然流露真诚

C.手势：五指并拢、手臂自然弯曲或伸直、掌心斜向上方，忌一根手指指引导

D.站姿：自然站立，无人结帐时可以随意趴、靠椅背

1、左臂向左平伸与身体呈90度，掌心向前，五指并拢，面部及目光同时转向左方45度;

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6、收右臂;

7、收左臂，面部及目光转向前方，恢复立正姿势。请将正确答案按顺序填入空中。

A.右大臂不动，右小臂水平向右摆动与身体呈90度，掌心向左，五指并拢

B.右臂水平向左摆动与身体呈90度，小臂弯曲至大臂呈90度，掌心向内与左胸衣兜相对，小臂与前胸平行，面部及目光转向左方45度

C.右臂向右平伸与身体呈90度，掌心向前，五指并拢，面部及目光同时转向右方45度

D.右小臂弯曲至大臂呈90度，掌心向内与左胸衣兜相对，小臂与前胸平行，完成第二次摆动

A.手臂伸直，置于头上方，五指自然伸开，手心朝前保持不动

B.小臂水平置于胸前，五指伸开，手心朝下，水平挥向一侧

C.两小臂水平置于胸前，五指伸开，手心朝下，同时水平挥向两侧

D.小臂向侧上方伸直，五指并拢手心朝外，朝负载应运行的方向，向下挥动到与肩相平的位置

A.手掌伸直、五指自然向前伸出

B.掌指放松，呈自然的散手状

C.五指并拢，手指伸直，拇指内收，掌指关节略屈使掌手内凹

D.掌指自然伸直，五指分开使掌心内凹

E.五指并拢，指间关节弯曲，掌心内凹

A.左手取捷径迅速抬起

B.五指并拢自然伸直

C.手心微向外张20度

D.右大臂略平

A.2

B.3

C.4

D.5

A.吊钩水平微微移动

B.微动范围

C.转臂

D.履带起重机回转

A.用双手道别时两手同时由外侧向内侧挥动，不要上下摇动或举而不动

B.掌心向外，指尖朝上

C.手臂向上前伸，不要伸得太低或过分弯曲

D.单手臂时向左右挥动

A.35度

B.45度

C.55度

D.65度