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（请给出正确答案）
A.踢猫效应指的是坏情绪会从等级高的向等级低的、强势一方向弱势一方传递
B.踢猫效应本质是一种情绪化的表达，管理者主动发起时会把坏情绪传递给团队里的更多人，从而影响员工的工作心态
C.在现实管理中踢猫效应是客观存在的，它不利于有效沟通，也不利于改进工作
D.为了达成你的管理目标，管理者有必要学会不发起、不传递坏情绪
答案
D、为了达成你的管理目标，管理者有必要学会不发起、不传递坏情绪
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第3题
A.小王被上司训斥后，回家对妻子发了一通脾气，妻子随后愤怒地把孩子骂了一顿
B.小李拿到了硕土录取通知书，他打电话将这一消息告诉了亲人们，大家都为他感到开心
C.小张和小孙因为作业发生口角，两人大打出手，最后双双进了医院
D.小赵见小陈情绪很低落，于是就带小陈去游乐场放松心情
E.逻辑判断
第4题
A.酝酿效应—一反复探索一个问题却毫无结果时，把问题暂时搁置一段时间，往往会由于某种机遇一下子便找到解决办法
B.淬火效应——对于麻烦事或者已经激化的矛盾，不妨采用冷处理方式，放一段时间，会思考得更周全，办法会更稳妥
C.马蝇效应一—再懒惰的马，只要身上有马蝇叮咬，它就会精神抖擞，飞快奔跑
D.踢猫效应——对弱于自己或者等级低于自己的对象发泄不满情绪，而产生的连锁反应
第6题
A.我们是天猫店，一般不议价的，有优惠就是有，没有优惠就是没有
B.亲，您眼光真好，看中的是我们店铺的主推款，就像您说的，宝贝确实不错，物美价廉，现在的价格已经是极限啦，所以请多多理解哦
C.我们暂时没有优惠的
D.不好意思亲，店铺暂时没有优惠哦
第9题
A.Mavic系列产品均支持24期免息
B.OA&OP系列产品支持24期免息
C.Ronin系列产品支持24期免息
D.Robomaster S1支持24期免息
第10题
A.只能开电子发票，不能开纸质发票
B.只要客户满意，怎么开都可以
C.只能开店铺销售产品所属类目发票
D.只能开增值税普通发票，不能开专用发票
第11题
A.首因效应
B.近因效应
C.印象形成
D.印象
