顾客说：“你们的便利店商品怎么比商超贵？”营业员说：“确实有些商品比商超贵，可在这购买可以省时省力，还是值得的。”这种处理异议的方法是（)。

A.信用购万物

B.商超服务无处不在

C.0终端元购

D.办移动合约，领商超礼品

A.便利店商品

B.中石化加油卡

C.发票

D.授权码小票

A.没办法，这是老板定的价格

B.你爱买不买，反正跟我无关

C.一分钱一分货，我给您解释一下为什么贵

D.您太不识货了，路边小摊便宜，您怎么不去买

A.时间一长就表现出不耐烦的态度

B.说“人各有所好”，不搭理顾客

C.不分对象，介绍高档商品

D.注意做好连带销售

A.礼貌向顾客致歉

B.给顾客说不可能

C.不理睬顾客

D.及时找人去商品所在区域核对价格

A.商家在商场内多处设置监控录像设备，其中包括服装销售区的试衣间

B.商场的出租柜台更换了承租商户，新商户进场后，未更换原商户设置的名称标牌

C.顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货，商家予以拒绝

D.餐馆规定，顾客用餐结账时，餐费低于5元的不开发票

A.商晶投资基金的投资领域比对冲基金小得多

B.商品投资基金运作比对冲基金规范，透明度更高

C.商品投资基金投资资产同传统资产相关度很低

D.商品投资基金的业绩表现与股票和债券市场的相关度比对冲基金高

阅读《风波》中的一段文字，回答 30～32 小题：

七斤嫂看着七爷的脸，竭力陪笑道，“皇帝已经坐了龙庭了，几时皇恩大赦呢？”

“皇恩大赦？——大赦是慢慢的总要大赦罢。”七爷说到这里，声音忽然严厉起来，“但是你家七斤的辫子呢，辫子？这倒是要紧的事。你们知道：长毛时候，留发不留头，留头不留发，……”

七斤嫂站起身，自言自语的说，“这怎么好呢？这样的一班老小，都靠他养活的人，……”赵七爷摇头道，“那也没法。没有辫子，该当何罪，书上都一条一条明明白白写着的。不管他家里有些什么人。”

七斤嫂听到书上写着，可真是完全绝望了……

第 30 题 这段文字中运用的主要描写手法是什么？