一般来说，在沟通中，尽量避免“应该”、“必须”这样的规条词汇，可以换成“可以”，或者是说“听到您这样说，我觉得…”，因为你表达的是自己的情绪，并不能代表别人。（)

A.重新审阅行动方案，分析是否涉及你所提及的一切问题，避免提出那些一旦失误就可能导致巨大损失的建议

B.善于充分利用数据和图表来更清楚地表明观点

C.措辞得当、表述简明

D.在表述观点时，尽量使用“分析结果”这样的用语，避免使用“我认为”和“我觉得”等主观性词语

A.应及时预约或追踪重新采血，避免漏采血

B.每次追踪均应做详细记录

C.如产妇提前出院，口头告知其随时回院采血

D.接到筛查中心血片不合格通知,应跟筛查中心沟通尽量检测

A.让患者看到护士的面部表情和口形

B.尽量简短，≤10～15min

C.尽量使用短句进行沟通

D.避免或减少非语言信息

E.满足患者的需要

A.不适用于内部沟通

B.内容应该尽量详细

C.能把单向沟通变成双向对话

D.信息的形式只能是文字、图片

A.推复制为变化触发，局域网内经常产生变化时设置

B.拉复制为时间触发，广域网在网络不忙时触发

C.应该尽量避免复制发生，最好只有一台服务器

D.推拉复制不可能同时发生

A.时间观念：提前5分钟

B.握手礼

C.交流与沟通

D.完美结束

E.细心跟进