题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
物业服务企业在提供物业服务的整个过程中,()是各因素的核心,一切营销活动必须围绕其进行。
A.服务定价
B.服务产品
C.服务沟通或促销
D.顾客服务
答案
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A.服务定价
B.服务产品
C.服务沟通或促销
D.顾客服务
第1题
A.合同期限,旨在界定合同双方责任和权利存续的时间
B.管理者的责任,旨在界定物业经营管理服务具体工作内容及标准
C.业主的目标,旨在界定管理对象及其范围
D.服务费用及支付方式,旨在确定服务费用的收费标准或计算方法
E.管理者的权力范围,旨在清晰界定物业经营管理企业在提供服务的过程中,就有关决策问题可以行使的管理权限
第3题
A.另行提供,不作为买卖合同的组成部分
B.附在买卖合同内或者合作合同附件,作为买卖合同的一部分
C.附在物业服务合同中,不作为买卖合同的一部分
D.交付给物业服务企业,不作为买卖合同的一部分
第5题
第7题
第9题
A.保养
B.保修
C.增值
D.经营
第10题
A.企业法定代表人的身份证明、营业执照
B.企业章程、验资证明
C.物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同
D.物业服务企业花名册
E.管理和技术人员的职称证书:和劳动合同