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[多选题]

买家反馈收到的价值5000元玻璃吊灯破损了,商家联系了物流核实确实送到的时候买家当面开箱是有一个吊灯上的玻璃球碎了。由于合作的发货物流无返程的合作,于是商家同意了退货请买家自行退回,买家填写了退回货物的单号后商家验货发现整个吊灯都碎了于是拒收包裹拒绝了退款。以下客服处理错误的是()

A.打标‘暂停处理3天-ACS’,留言请买家耐心等待,正在联系物流交涉索赔

B.商家客服打标’同意退款全额-ACS‘并联系仓库重新签收商品

C.商家打标‘同意退款4000元-ACS’并留言由于破损严重,只能支持折价帮助买家退款

D.打标‘全额打款商家-ACS’并留言退回商品已经完全损毁无法退款,请买家自行联系物流索赔

E.打标‘特殊暂停-ACS’告知买家需要等待物流赔付后才能办理退款

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更多“买家反馈收到的价值5000元玻璃吊灯破损了,商家联系了物流核实确实送到的时候买家当面开箱是有”相关的问题

第1题

买家小天在天猫店铺里购买了一部手机,发票随手机在7月2日一起发出。小天于7月5日收到货物,7月10日反馈手机使用卡顿有问题申请退货退款。卖家拒绝并提供有效进货凭证,要求小天对商品进行质检。7月17日小天在当地官方售后处出具检测凭证证实商品问题属实。则下列说法中,对此订单的三包时间描述正确的是哪一项?()

A.三包时间从开票时间算起至买家提供有效质检凭证为止,已经超过7天退货时间,支持换货

B.三包时间从开票时间算起至买家初次主张反馈商品质量问题为止,已经超过7天退货时间,支持换货

C.三包时间从收到货物算起至买家提供有效质检凭证为止,已经超过7天退货期限,支持换货

D.三包时间从收到货物算起至买家初次主张反馈商品质量问题为止未超过7天时间,退货

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第2题

买家购买商品后,反馈收到商品少件,商家怎么处理是不正确的()

A.核实仓库发货时是否完好,若是仓库发出时商品有问题,则及时联系仓库补发或者退款

B.核实是否是物流运输中出现问题,若是物流运输出现问题,建议买家联系物流理赔

C.核实是否是买家本人签收或者是授权第三方签收

D.核实买家是否提供验货异常的物流凭证

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第3题

卖家小白收到买家的一笔服饰的退款申请,申请原因是质量问题,买家表示衣服存在严重的起球问题,要求退货退款。卖家以买家未提供凭证为由拒绝申请,故买家申请淘宝介入。则关于此订单的举证责任,下列哪个说法是错误的?()

A.买家优先提供商品问题的凭证

B.卖家优先提供商品的进货凭证

C.卖家需对买家反馈的问题进行解释说明

D.若商品问题举证有效,三包商品支持按照三包流程处理,非三包商品支持退货

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第4题

ABC工厂20XX年6月30日资产负债表显示资产总计70000元,股东权益50000元,负债20000元,该工厂20XX年7月发生如下经济活动: 1、购入全新设备一台,价值5000元,以银行存款支付; 2、投资者以原材料投资,价值10000元; 3、将一笔..

ABC工厂20XX年6月30日资产负债表显示资产总计70000元,股东权益50000元,负债20000元,该工厂20XX年7月发生如下经济活动: 1、购入全新设备一台,价值5000元,以银行存款支付; 2、投资者以原材料投资,价值10000元; 3、将一笔长期借款5000元转化为股东权益; 4、从银行提取现金200元备用; 5、以银行存款偿还对供应商的欠款1000元; 6、以银行存款归还短期借款5000元; 7、收到客户支付的应收款14000元,存入银行; 8、向银行借款10000元,存入银行; 9、以现金50000元购买了一项土地使用权。。 请问20XX年7月底ABC工厂的资产、负债和股东权益分别为多少?

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第5题

以下哪种情况属于“利用差评要挟”?()

A.糖糖网购了一件衣服,收货后联系客服询问好评有什么好处,卖家回复好评截图可以领3元红包,买家觉得太少,随后给了差评

B.小刘买了一件针织衫,收到商品后,反馈颜色不正,要求补偿20元安慰,卖家拒绝补偿,并承诺“如不满意可以申请退换货,运费我们承担”,随后小刘差评颜色不符

C.老王买了一台剃须刀,由于充电插头不牢固,直接给予差评"充不了电”

D.龙龙29元买了一个手机支架,过了几天双十一优惠价19元,觉得买贵了,要求卖家补偿10元,卖家答应补偿5元,龙龙不满意,随后给了差评“价格贵,不保价”

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第6题

同样是看到墙上吊灯来回摆动,普通人只会觉得习以为常,但伽利略却从中发现了规律和价值,并最终提出了“单摆等时定律”,体现了综摄法的哪种原则()。

A.变熟悉为陌生

B.变熟悉为熟悉

C.变陌生为熟悉

D.变陌生为陌生

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第7题

买家无理由拒收一条牛仔裤,且申请了退款,退款原因是“不喜欢、不想要”。则关于该订单,以下哪些说法是正确的?()

A.若此件在拒收返回途中出现破损、丢件等风险,货物风险由买家承担

B.若此件在拒收退回途中出现破损、丢件等风险,货物风险由卖家承担

C.此商品为非包邮商品,因买家原因拒收产生来回运费,则来回运费均由买家承担

D.若此件为包邮商品,因买家原因拒收退回产生退回运费,则发货运费卖家承担,退回运费买家承担

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第8题

买家收到货物,觉得不喜欢要退货,卖家无过错,责任方在于买家,邮费由买家承担。()
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第9题

以下属于买家恶意场景行为的有()。

A.买家大量拍下不付款

B.评价要挟/广告评价

C.买家退货少件,掉包,空包

D.店铺有答应送赠品,因未收到赠品投诉

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第10题

容易破损的餐具材质是()。

A.玻璃

B.瓷器

C.金属

D.不锈钢

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第11题

单瓶单号,破损的玻璃容器具要作登记并且()。

A.不再补号

B.可以补号

C.留用

D.销毁

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