升级是指在日常运营过程中，对例外情况进行管理的过程。该例外情况会直接或间接地导致客户投诉，或对部门关键KPI指标产生负面影响。（)

A.前

B.后

C.运行过程中

D.前、后和运行过程中

A.工程项目投资预算

B.工程项目投资估算

C.工程项目投资概算

D.工程项目投资测算

A.物流成本管理系统

B.物流成本的日常控制系统

C.物流成本信息系统

D.物流成本决策系统

企业对日常发生的各项基本活动的预算是()

A.运营预算 B.投资预算

C.财务预算 D.零基预算

对例外情况的重视程度只需依据偏差的大小而定，不需要考虑客观实际情况。()

参考答案：错误

A.施工规范

B.强制性条文

C.施工合同

D.设计文件

A.生物性

B.时限性

C.能动性

D.再生性

A.重量

B.组数

C.重复次数

D.间歇时间

A.仓储物流部

B.需求部门

C.基地中心

D.运营中心