题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户线上咨询必需获得什么信息()
A.电话/微信
B.预算
C.预计入住时间
D.租期
E.看房时间
答案
AE
A.电话/微信
B.预算
C.预计入住时间
D.租期
E.看房时间
AE
第2题
A.手机号码及订场情况
B.查询是否有线上申请
C.未线上申请是需要开电子发票还是纸质专用发票
D.纸质专用发票邮寄到客户地址需要邮费到付
第3题
第5题
A.客户点击进入房源详情页后,通过查看房源、带看和经纪人等信息后选择不同渠道与经纪人沟通
B.综合提升房源基础信息A字段,实勘和房评质量可以提升咨询量
C.经纪人IM及400响应情况,影响客户咨询量
D.有实勘/有房评/标准户型图与无此维度的房源对比,来电量明显增大
第6题
A.业务线上申请
B.信息线上流转
C.进度线上查询
D.进度线上跟踪
E.服务线上评价
第8题
A.当天客户咨询、投诉、一件和建议
B.潜在客户信息,当日产品销售和服务情况、客户需求信息
C.产品或服务可以让客户获得的实际好处或利益
D.其他重要信息,梳理确认第二天工作重点